遠端臨床行政專員（緬因州長期照護）
遠端支援 Maximus 的緬因州長期照護轉介計畫，審核服務提供者文件、查證紀錄，並協助協調社區服務的取得。
說明
- 調查服務提供者文件中的差異並協助解決。
- 檢查系統登錄資訊是否正確，並審核掃描資料與影像的品質。
- 依照既定程序為文件編製索引並進行影像處理。
- 保護敏感資訊的機密性與安全性。
- 處理不同類型的長期照護轉介，並在多個系統中查詢紀錄。
- 協調溝通，並為社區民眾、服務提供者及照護機構介紹長期照護服務。
- 能夠獨立作業，同時與支援團隊合作。
- 完成培訓後，每月參加一次輪值週末值班。
- 向社區民眾、服務提供者及照護機構提供長期照護服務相關說明與指引。
- 獨立作業的同時與支援團隊合作。
- 完成培訓後，每月輪值週末值班一次。
職位要求
- 高中畢業證書、GED 或同等學歷。
- 零至兩年相關經驗。
- 至少兩年快節奏臨床辦公室工作經驗。
- 具備處理客服來電與外撥電話的經驗。
- 能夠獨立作業，也能與團隊合作。
- 熟悉 Microsoft Office 應用程式，包括 Outlook、Teams、OneNote 和 Excel。
- 具備可靠的高速網路服務，下載速度至少 20 Mbps（共用網路需達 50 Mbps），上傳速度至少 5 Mbps。
- 具備私人且安全的工作空間。
- 優先條件：至少一年查詢與審核客戶帳戶的經驗。
- 優先條件：熟悉緬因州長期照護服務計畫。
- 優先條件：具備 Genesys 電話系統使用經驗。
- 優先條件：具備出色的組織、溝通及多工處理能力。
- 優先條件：具備出色的組織、溝通及多工處理能力。
- 優先條件：具備出色的組織、溝通及多工處理能力。
福利待遇
- 彈性的工作與生活平衡支援。
- 績效獎金。
- 醫療、牙科、視力與處方藥保障，以及部分由公司提撥的 HSA 計畫。
- 人壽保險。
- 汽車、住宅、租屋及寵物保險折扣。
- 提供公司配對提撥的 401(k) 計畫。
- 帶薪休假、假日及延長病假。
- 短期與長期失能保障。
- 員工協助計畫，支援身心健康與財務福祉。
- 員工表揚平台。
- 學費補助。
- 員工優惠與折扣。
- 健康促進計畫與資源。
- 透過訓練、工作坊及研討會促進專業發展。
- 公司支付員工執照與認證的續期費用。
- 公司提供電腦設備。