Maximus ช่วยหน่วยงานภาครัฐดำเนินงานและยกระดับโครงการสาธารณะที่จำเป็นในด้านการดูแลสุขภาพ บริการสังคม กลาโหม ความมั่นคงแห่งชาติ และบริการพลเรือน การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุม AI และการวิเคราะห์ข้อมูล คลาวด์และความปลอดภัยทางไซเบอร์ แพลตฟอร์มดิจิทัล ศูนย์ติดต่อ ระบบตรวจสอบคุณสมบัติและลงทะเบียนรับบริการ บริการทางคลินิก โซลูชัน Medicaid ระดับองค์กร การให้คำปรึกษา และการดำเนินโครงการ โดยมีทีมงานสนับสนุนลูกค้าระดับรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่น Maximus ผสานเทคโนโลยีเข้ากับการดำเนินงานจริง เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงบริการสาธารณะของประชาชนและช่วยให้หน่วยงานต่าง ๆ บรรลุเป้าหมาย
เจ้าหน้าที่ธุรการคลินิกทางไกล โครงการดูแลระยะยาวในรัฐเมน
สนับสนุนโครงการส่งต่อบริการดูแลระยะยาวในรัฐเมนของ Maximus จากระยะไกล โดยตรวจสอบเอกสารของผู้ให้บริการ ยืนยันข้อมูลในระเบียน และช่วยประสานการเข้าถึงบริการชุมชน
รายละเอียด
- ตรวจสอบความคลาดเคลื่อนในเอกสารของผู้ให้บริการและช่วยแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่บันทึกในระบบ รวมถึงคุณภาพของข้อมูลและภาพที่สแกน
- ดำเนินการจัดทำดัชนีและบันทึกภาพเอกสารตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
- ดูแลรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- ดำเนินการส่งต่อบริการดูแลระยะยาวหลายประเภทและค้นคว้าระเบียนจากหลายระบบ
- ประสานงานการสื่อสารและให้คำแนะนำแก่สมาชิกชุมชน ผู้ให้บริการ และสถานดูแลเกี่ยวกับบริการดูแลระยะยาว
- ทำงานได้ด้วยตนเอง พร้อมประสานงานกับทีมที่คอยสนับสนุน
- หลังผ่านการฝึกอบรม เข้าร่วมตารางเวรวันหยุดสุดสัปดาห์แบบหมุนเวียนเดือนละครั้ง
- ให้ความรู้และคำแนะนำแก่สมาชิกชุมชน ผู้ให้บริการ และสถานดูแลเกี่ยวกับบริการดูแลระยะยาว
- ประสานงานกับทีมที่คอยสนับสนุน พร้อมทำงานได้ด้วยตนเอง
- หลังผ่านการฝึกอบรม ปฏิบัติงานเวรวันหยุดสุดสัปดาห์แบบหมุนเวียนเดือนละครั้ง
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลาย ประกาศนียบัตร GED หรือวุฒิเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง 0–2 ปี
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในสำนักงานคลินิกที่มีงานเร่งด่วน
- มีประสบการณ์จัดการสายโทรศัพท์บริการลูกค้าทั้งขาเข้าและขาออก
- สามารถทำงานได้ด้วยตนเองและทำงานร่วมกับทีมได้
- ใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้คล่อง รวมถึง Outlook, Teams, OneNote และ Excel
- มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เสถียร โดยมีความเร็วดาวน์โหลดอย่างน้อย 20 Mbps (50 Mbps หากใช้การเชื่อมต่อร่วมกัน) และอัปโหลด 5 Mbps
- มีพื้นที่ทำงานส่วนตัวที่ปลอดภัย
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีในการค้นคว้าและตรวจสอบบัญชีลูกค้า
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับโครงการบริการดูแลระยะยาวของรัฐเมน
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ใช้ระบบโทรศัพท์ Genesys
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีทักษะการจัดการ การสื่อสาร และการทำงานหลายอย่างพร้อมกันที่ดี
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีทักษะการจัดการ การสื่อสาร และการทำงานหลายอย่างพร้อมกันที่ดี
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีทักษะการจัดการ การสื่อสาร และการทำงานหลายอย่างพร้อมกันที่ดี
สวัสดิการ
- การสนับสนุนสมดุลระหว่างงานและชีวิตที่ยืดหยุ่น
- โบนัสตามผลการปฏิบัติงาน
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม สายตา และยาตามใบสั่งแพทย์ พร้อมแผน HSA ที่บริษัทสมทบเงินบางส่วน
- ประกันชีวิต
- ส่วนลดประกันรถยนต์ บ้าน ผู้เช่า และสัตว์เลี้ยง
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันลาพักร้อน วันหยุด และการลาป่วยระยะยาวโดยได้รับค่าจ้าง
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- โครงการช่วยเหลือพนักงานเพื่อสุขภาวะทางกาย อารมณ์ และการเงิน
- แพลตฟอร์มยกย่องและชื่นชมพนักงาน
- การคืนเงินค่าเล่าเรียน
- สิทธิพิเศษและส่วนลดสำหรับพนักงาน
- โครงการและแหล่งข้อมูลส่งเสริมสุขภาวะ
- การพัฒนาวิชาชีพผ่านการฝึกอบรม เวิร์กช็อป และการประชุม
- บริษัทรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการต่ออายุใบอนุญาตและใบรับรองของพนักงาน
- บริษัทจัดหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ให้