遠距醫療資料管理員
為 Pacific Health Group 的社區醫療計畫維護準確的會員資料、健康計畫提交文件、授權紀錄及主管報告。 支援法規遵循、品質改善、研究與計畫拓展。
說明
- 協調定期向簽約健康計畫提交 ECM 報告及外展服務檔案。
- 從內部系統蒐集、驗證並整合會員資料。
- 檢查提交文件是否符合健康計畫的格式要求與法規規定。
- 追蹤提交期限，並處理錯誤或遭退件的情況。
- 定期確認會員資格，並與個案經理檢視服務登記情形。
- 記錄資格重新審查工作並更新會員狀態。
- 透過服務提供者入口網站辦理初次及續期授權。
- 追蹤授權核准、拒絕及即將到期的續期申請。
- 將首席照護經理的紀錄從 TheraPlatform 移轉至 SalesMate。
- 統一紀錄格式並稽核資料準確性。
- 準備每週會員狀態更新及主管報告。
- 追蹤外展、重新評估、參與度、服務使用及資格方面的趨勢。
- 更新會員檔案、出院原因、服務結束日期及轉銜紀錄。
- 參與法規遵循工作、內部稽核及品質改善。
- 研究人口統計、經濟、醫療服務使用、法規及社區資訊，以支援計畫拓展。
- 建立潛在合作夥伴、社區活動及外展機會資料庫。
- 發掘並協調社區活動、會議及交流機會。
- 衡量活動後的成果與參與度。
- 支援資料系統導入與移轉、工作流程重新設計、稽核及法規遵循審查。
- 協助新進員工到職，並訓練員工熟悉資料流程、系統及報告作業方式。
- 與 IT 團隊合作解決系統問題並改善工作流程。
職位要求
- 資料管理、醫療行政、資訊系統或相關領域的學士學位；亦可考量同等工作經驗。
- 具備醫療資料管理、報告或法規遵循經驗者優先。
- 熟悉 CRM 平台、報告儀表板及資料輸入工具。
- 熟悉 TheraPlatform 和 SalesMate 者尤佳。
- 具備良好的分析、組織及問題解決能力。
- 能與主管、經理及跨部門團隊清楚溝通。
- 熟悉 Medi-Cal、ECM、CalAIM 及健康計畫法規遵循流程者優先。
福利待遇
- 160 小時帶薪休假。
- 每年 12 天帶薪假日，包括生日假；任職滿一年後另有 1 天可自行選日期的彈性假日。
- 每月 4 小時帶薪志工假。
- 喪假，包括寵物喪假。
- 雇主支付員工個人醫療保險費用的 90%。
- 彈性支出帳戶（FSA）。
- 短期及長期失能保險，另含意外身故及失能保險（AD&D）。
- 員工協助方案（EAP）。
- 提供公司提撥配比的 401(k) 退休儲蓄計畫。
- 每月津貼。
- 專業發展與內部成長機會。
- 透過 Great Work Perks 和 Perks at Work 享有員工折扣。
- 每季舉辦實體活動。
