遠端汽車銷售顧問
在菲律賓遠端工作，將客戶詢問轉化為澳洲客戶的 Karmo 汽車訂閱申請。評估客戶的負擔能力，協助完成申請流程，並達成銷售目標。
說明
- 透過電話、電子郵件和線上管道處理客戶主動提出的銷售詢問。
- 主動聯絡意向客戶，並回撥未接來電。
- 說明 Karmo 汽車訂閱服務，協助客戶挑選合適車輛。
- 協助客戶提出申請並蒐集所需文件。
- 依據信用準則檢查身分文件、銀行對帳單、收入和負擔能力。
- 在客戶關係管理系統中準確記錄客戶對話及處理結果。
- 達成每日銷售關鍵績效指標、轉換目標和品質標準。
- 依配合澳洲營業時間的班表工作，可能包括晚班和輪班週末。
職位要求
- 至少兩年銷售融資、消費貸款、汽車融資、個人貸款、房貸仲介或貸款處理經驗。
- 具備出色的電話銷售、談判和處理異議能力。
- 具備檢查銀行對帳單、查證收入及評估負擔能力的經驗。
- 英語口說和書寫能力優異。
- 能夠有自信地與澳洲客戶溝通。
- 熟悉客戶關係管理平台和雲端電話系統。
- 注重細節、誠信可靠，並具備良好判斷力。
- 能配合澳洲營業時間的班表工作。
- 具備服務澳洲客戶或企業的經驗者佳。
- 具備澳洲信用、客戶身分確認（KYC）及隱私規定相關知識者佳。
- 具備汽車融資、租賃或汽車訂閱經驗者佳。
- 具備商業、金融或銷售相關學歷者佳。
- 能遵守 BIR 自行註冊要求。
- 能提供設備規格、網路速度資訊、設備資訊及工作環境證明。
- 完成英語能力和人格特質評量。
- 提交影片自我介紹及通話範例。
福利待遇
- 居家工作安排。
- 全職、定期聘僱。
- 受新加坡法律管轄的獨立承包商協議。
- 合約由 Philippines Resources Pte. Ltd. 管理。
- 另有遠端工作設備和網路需求規定。