Wingman Group ialah syarikat penyedia tenaga kerja luar pesisir dan sokongan operasi yang memberi tumpuan kepada Australia dan New Zealand. Ditubuhkan pada tahun 2020, syarikat ini membantu perniagaan membina dan mengurus pasukan jarak jauh, terutamanya profesional berkelayakan ijazah dari Filipina, yang menyokong kerja pentadbiran, pematuhan, operasi pejabat belakang, pemasaran, data dan keselamatan siber. Perkhidmatannya amat sesuai untuk firma hartanah, broker gadai janji, perkhidmatan kewangan, agensi pembeli dan pengurusan hartanah yang memerlukan kapasiti operasi tambahan. Wingman Group menyokong keseluruhan proses penglibatan, termasuk reka bentuk aliran kerja, pengambilan pekerja, latihan, orientasi dan pengurusan akaun berterusan, dengan penekanan pada penyepaduan kakitangan jarak jauh ke dalam operasi perniagaan sedia ada.
Perunding Jualan Automotif Jarak Jauh
Bekerja dari jarak jauh di Filipina, menukar pertanyaan pelanggan kepada permohonan langganan kereta Karmo untuk pelanggan Australia. Menilai kemampuan kewangan, membimbing pemohon sepanjang proses dan mencapai sasaran jualan.
Penerangan
- Mengurus pertanyaan jualan masuk melalui telefon, e-mel dan saluran dalam talian.
- Menghubungi bakal pelanggan yang berminat dan membuat panggilan semula kepada pelanggan yang panggilannya terlepas.
- Menerangkan langganan kereta Karmo dan membantu pelanggan memilih kenderaan yang sesuai.
- Membantu pelanggan membuat permohonan dan mengumpulkan dokumen yang diperlukan.
- Menyemak dokumen pengenalan diri, penyata bank, pendapatan dan kemampuan kewangan mengikut garis panduan kredit.
- Merekodkan perbualan dan hasil urusan pelanggan dengan tepat dalam CRM.
- Mencapai KPI jualan harian, sasaran penukaran dan piawaian kualiti.
- Bekerja mengikut syif yang selaras dengan waktu perniagaan Australia, termasuk kemungkinan syif lewat dan hujung minggu secara bergilir.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam pembiayaan jualan, pinjaman pengguna, pembiayaan kenderaan, pinjaman peribadi, broker gadai janji atau pemprosesan pinjaman.
- Kemahiran yang mantap dalam jualan melalui telefon, rundingan dan menangani bantahan.
- Berpengalaman menyemak penyata bank serta mengesahkan pendapatan dan kemampuan kewangan.
- Penguasaan bahasa Inggeris lisan dan tulisan yang sangat baik.
- Yakin berkomunikasi dengan pelanggan di Australia.
- Biasa menggunakan platform CRM dan sistem telefon berasaskan awan.
- Teliti, berintegriti, boleh diharap dan mempunyai pertimbangan yang baik.
- Bersedia bekerja mengikut syif yang dijadualkan selaras dengan waktu perniagaan Australia.
- Pengalaman berkhidmat kepada pelanggan atau perniagaan Australia merupakan kelebihan.
- Pengetahuan tentang keperluan kredit, KYC dan privasi Australia merupakan kelebihan.
- Pengalaman dalam pembiayaan kenderaan, pajakan atau langganan kereta merupakan kelebihan.
- Kelayakan dalam bidang perniagaan, kewangan atau jualan merupakan kelebihan.
- Boleh mematuhi keperluan pendaftaran kendiri BIR.
- Boleh memberikan spesifikasi peranti, butiran kelajuan internet, maklumat peralatan dan bukti persediaan tempat kerja.
- Melengkapkan penilaian penguasaan bahasa Inggeris dan personaliti.
- Menghantar video pengenalan diri dan contoh panggilan suara.
Faedah
- Pengaturan kerja dari rumah.
- Pekerjaan sepenuh masa untuk tempoh tetap.
- Perjanjian kontraktor bebas yang tertakluk pada undang-undang Singapura.
- Kontrak ditadbir oleh Philippines Resources Pte. Ltd.
- Keperluan peralatan dan internet untuk kerja jarak jauh dinyatakan.