A Wingman Group é uma empresa de contratação offshore e suporte operacional com foco na Austrália e na Nova Zelândia. Fundada em 2020, ajuda empresas a criar e gerenciar equipes remotas, principalmente de profissionais com formação superior nas Filipinas, que dão suporte a atividades administrativas, de conformidade, back office, marketing, dados e cibersegurança. Seus serviços são especialmente relevantes para empresas imobiliárias, de intermediação de financiamentos imobiliários, de serviços financeiros, de representação de compradores e de gestão de propriedades que buscam ampliar sua capacidade operacional. A Wingman Group apoia todo o processo de contratação e gestão, incluindo o desenho de fluxos de trabalho, recrutamento, treinamento, integração e gerenciamento contínuo da conta, com ênfase na integração dos profissionais remotos às operações existentes da empresa.
Consultor de vendas automotivas remoto
Trabalhe remotamente das Filipinas, transformando consultas de clientes em solicitações de assinatura de veículos Karmo para clientes australianos. Avalie a capacidade de pagamento, oriente os candidatos durante o processo e alcance as metas de vendas.
Descrição
- Atenda consultas de vendas recebidas por telefone, e-mail e canais on-line.
- Entre em contato com leads interessados e retorne chamadas perdidas por meio de ligações ativas e proativas.
- Explique as assinaturas de veículos Karmo e ajude os clientes a escolher opções adequadas.
- Ajude os clientes com as solicitações e reúna os documentos necessários.
- Confira documentos de identidade, extratos bancários e renda, e avalie a capacidade de pagamento conforme as diretrizes de crédito.
- Registre com precisão no CRM as conversas com os clientes e os resultados.
- Alcance os indicadores diários de vendas, as metas de conversão e os padrões de qualidade.
- Trabalhe em turnos programados alinhados ao horário comercial australiano, que podem incluir turnos noturnos e fins de semana em esquema de rodízio.
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em financiamento de vendas, crédito ao consumidor, financiamento de veículos, empréstimos pessoais, intermediação de crédito imobiliário ou processamento de empréstimos.
- Fortes habilidades em vendas por telefone, negociação e contorno de objeções.
- Experiência na análise de extratos bancários e na verificação de renda e capacidade de pagamento.
- Excelente inglês falado e escrito.
- Segurança para se comunicar com clientes na Austrália.
- Familiaridade com plataformas de CRM e sistemas telefônicos baseados em nuvem.
- Atenção cuidadosa aos detalhes, integridade, confiabilidade e bom julgamento.
- Disponibilidade para turnos programados alinhados ao horário comercial australiano.
- Experiência no atendimento a clientes ou empresas australianas será um diferencial.
- Conhecimento dos requisitos australianos de crédito, KYC e privacidade será um diferencial.
- Experiência em financiamento de veículos, leasing ou assinaturas de carros será um diferencial.
- Formação em administração, finanças ou vendas será um diferencial.
- Capacidade de cumprir o autorregistro no BIR.
- Capacidade de fornecer especificações do dispositivo, detalhes da velocidade da internet, informações sobre os equipamentos e comprovação do espaço de trabalho.
- Conclusão de avaliações de proficiência em inglês e de personalidade.
- Envio de uma apresentação em vídeo e de uma chamada de voz de exemplo.
Benefícios
- Modalidade de trabalho em casa.
- Emprego em tempo integral por prazo determinado.
- Contrato de prestador de serviços independente regido pela legislação de Singapura.
- Contrato administrado pela Philippines Resources Pte. Ltd.
- Os requisitos de equipamentos e internet para o trabalho remoto são especificados.