Wingman Group adalah perusahaan penyedia tenaga kerja lepas pantai dan dukungan operasional yang berfokus pada Australia dan Selandia Baru. Didirikan pada tahun 2020, perusahaan ini membantu bisnis membangun dan mengelola tim jarak jauh, terutama tenaga profesional bergelar dari Filipina, untuk mendukung pekerjaan administratif, kepatuhan, operasional back-office, pemasaran, data, dan keamanan siber. Layanannya sangat relevan bagi perusahaan real estat, broker hipotek, jasa keuangan, agen pembeli properti, dan manajemen properti yang membutuhkan tambahan kapasitas operasional. Wingman Group mendukung seluruh proses keterlibatan, termasuk perancangan alur kerja, perekrutan, pelatihan, orientasi, dan pengelolaan akun berkelanjutan, dengan menekankan integrasi staf jarak jauh ke dalam operasional bisnis yang sudah ada.
Konsultan Penjualan Otomotif Jarak Jauh
Bekerja dari jarak jauh di Filipina, mengubah pertanyaan pelanggan menjadi pengajuan langganan mobil Karmo untuk pelanggan Australia. Menilai kemampuan membayar, memandu pemohon selama proses, dan mencapai target penjualan.
Deskripsi
- Menangani pertanyaan penjualan masuk melalui telepon, email, dan kanal daring.
- Menghubungi calon pelanggan yang sudah menunjukkan minat dan menelepon kembali pelanggan yang panggilannya terlewat.
- Menjelaskan langganan mobil Karmo dan membantu pelanggan memilih kendaraan yang sesuai.
- Mendampingi pelanggan mengajukan permohonan dan mengumpulkan dokumen yang diperlukan.
- Memeriksa dokumen identitas, rekening koran, pendapatan, dan kemampuan membayar sesuai pedoman kredit.
- Mencatat percakapan dan hasil interaksi dengan pelanggan secara akurat di CRM.
- Mencapai KPI penjualan harian, target konversi, dan standar kualitas.
- Bekerja sesuai jadwal yang mengikuti jam kerja Australia, termasuk kemungkinan sif malam dan akhir pekan bergilir.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman minimal dua tahun di bidang pembiayaan penjualan, pinjaman konsumen, pembiayaan kendaraan, pinjaman pribadi, perantaraan hipotek, atau pemrosesan pinjaman.
- Memiliki kemampuan kuat dalam penjualan melalui telepon, negosiasi, dan menangani keberatan.
- Berpengalaman memeriksa rekening koran serta memverifikasi pendapatan dan kemampuan membayar.
- Mampu berbahasa Inggris dengan sangat baik, lisan maupun tulisan.
- Percaya diri berkomunikasi dengan pelanggan di Australia.
- Mengenal platform CRM dan sistem telepon berbasis cloud.
- Teliti, berintegritas, dapat diandalkan, dan memiliki pertimbangan yang baik.
- Bersedia bekerja dalam sif terjadwal yang mengikuti jam kerja Australia.
- Pengalaman melayani pelanggan atau bisnis di Australia menjadi nilai tambah.
- Pengetahuan tentang persyaratan kredit, KYC, dan privasi Australia menjadi nilai tambah.
- Pengalaman di bidang pembiayaan kendaraan, leasing, atau langganan mobil menjadi nilai tambah.
- Kualifikasi di bidang bisnis, keuangan, atau penjualan menjadi nilai tambah.
- Mampu memenuhi persyaratan pendaftaran mandiri BIR.
- Mampu memberikan spesifikasi perangkat, detail kecepatan internet, informasi peralatan, dan bukti pengaturan tempat kerja.
- Menyelesaikan asesmen kemampuan bahasa Inggris dan kepribadian.
- Mengirimkan video perkenalan dan contoh panggilan suara.
Tunjangan
- Pengaturan kerja dari rumah.
- Pekerjaan penuh waktu dengan jangka waktu tetap.
- Perjanjian kontraktor independen yang tunduk pada hukum Singapura.
- Kontrak dikelola oleh Philippines Resources Pte. Ltd.
- Persyaratan peralatan dan internet untuk kerja jarak jauh ditentukan.