Wingman Group е компания за офшорно наемане на персонал и оперативна поддръжка, ориентирана към Австралия и Нова Зеландия. Основана през 2020 г., тя помага на бизнеса да изгражда и управлява дистанционни екипи, съставени основно от специалисти с висше образование във Филипините. Те подпомагат административни дейности, съответствие с изискванията, бекофис операции, маркетинг, работа с данни и киберсигурност. Услугите на компанията са особено подходящи за фирми в сферата на недвижимите имоти, ипотечното посредничество, финансовите услуги, представителството на купувачи и управлението на имоти, които търсят допълнителен оперативен капацитет. Wingman Group подкрепя целия процес на ангажиране, включително проектиране на работни процеси, подбор, обучение, въвеждане в работата и текущо управление на акаунта, като поставя акцент върху интегрирането на дистанционните служители в съществуващите бизнес операции.
Консултант продажби на автомобили от разстояние
Работете дистанционно от Филипините и превръщайте запитванията на клиенти в заявления за автомобилен абонамент Karmo за клиенти в Австралия. Оценявайте финансовата достъпност, насочвайте кандидатите през процеса и постигайте целите за продажби.
Описание
- Обработвайте входящи запитвания за продажби по телефон, имейл и онлайн канали.
- Свързвайте се с потенциални клиенти, проявили интерес, и връщайте пропуснати обаждания чрез проактивни изходящи разговори.
- Обяснявайте автомобилните абонаменти на Karmo и помагайте на клиентите да изберат подходящи превозни средства.
- Подпомагайте клиентите при кандидатстването и събирайте необходимите документи.
- Проверявайте документи за самоличност, банкови извлечения и доходи и оценявайте финансовата достъпност според кредитните насоки.
- Записвайте точно разговорите с клиентите и резултатите от тях в CRM системата.
- Постигайте дневните KPI за продажби, целите за конверсия и стандартите за качество.
- Работете по график, съобразен с работното време в Австралия, което може да включва късни смени и ротационни уикенди.
Изисквания
- Най-малко две години опит в продажбите на финансови услуги, потребителското кредитиране, финансирането на автомобили, личните заеми, посредничеството при ипотечни кредити или обработката на заеми.
- Отлични умения за телефонни продажби, преговори и работа с възражения.
- Опит в проверката на банкови извлечения и удостоверяването на доходи и финансова достъпност.
- Отличен говорим и писмен английски език.
- Увереност при общуване с клиенти в Австралия.
- Познаване на CRM платформи и облачни телефонни системи.
- Внимание към детайла, почтеност, надеждност и добра преценка.
- Възможност за работа по график, съобразен с работното време в Австралия.
- Опитът с клиенти или фирми в Австралия е предимство.
- Познаването на австралийските изисквания за кредитиране, KYC и поверителност е предимство.
- Опитът във финансирането на автомобили, лизинга или автомобилните абонаменти е предимство.
- Квалификация в областта на бизнеса, финансите или продажбите е предимство.
- Възможност за спазване на изискванията за самостоятелна регистрация в BIR.
- Възможност за предоставяне на технически характеристики на устройството, данни за скоростта на интернет, информация за оборудването и доказателство за работната среда.
- Завършване на оценка на владеенето на английски език и личностен тест.
- Предоставяне на видео представяне и примерен телефонен разговор.
Придобивки
- Възможност за работа от дома.
- Работа на пълен работен ден за определен срок.
- Договор с независим изпълнител, който се урежда от законодателството на Сингапур.
- Договорът се администрира от Philippines Resources Pte. Ltd.
- Изискванията за оборудване и интернет при дистанционна работа са посочени.