Wingman Group — компания, специализирующаяся на офшорном подборе персонала и операционной поддержке для Австралии и Новой Зеландии. Основанная в 2020 году, она помогает компаниям создавать и управлять удалёнными командами, преимущественно состоящими из специалистов с высшим образованием на Филиппинах, которые выполняют административные задачи, обеспечивают соблюдение требований, поддерживают бэк-офисные процессы, маркетинг, работу с данными и кибербезопасность. Услуги компании особенно актуальны для агентств недвижимости, ипотечных брокеров, компаний сферы финансовых услуг, агентств по подбору объектов для покупателей и управляющих недвижимостью, которым необходимы дополнительные операционные ресурсы. Wingman Group сопровождает весь процесс сотрудничества, включая разработку рабочих процессов, подбор персонала, обучение, адаптацию и постоянное ведение клиентов, уделяя особое внимание интеграции удалённых сотрудников в существующие бизнес-процессы.
Консультант по продажам автомобилей — удалённо
Работайте удалённо из Филиппин: превращайте запросы клиентов в заявки на подписку Karmo на автомобиль для клиентов из Австралии. Оценивайте платёжеспособность, помогайте заявителям пройти весь процесс и выполняйте планы продаж.
Описание
- Обрабатывайте входящие запросы о продажах по телефону, электронной почте и через интернет-каналы.
- Связывайтесь с заинтересованными потенциальными клиентами и перезванивайте тем, кто не ответил, проявляя инициативу.
- Рассказывайте о подписке Karmo на автомобиль и помогайте клиентам выбрать подходящий автомобиль.
- Помогайте клиентам подавать заявки и собирать необходимые документы.
- Проверяйте удостоверения личности, банковские выписки, доходы и платёжеспособность в соответствии с кредитными правилами.
- Точно фиксируйте беседы с клиентами и их результаты в CRM.
- Выполняйте ежедневные ключевые показатели продаж, планы конверсии и стандарты качества.
- Работайте по графику, соответствующему рабочим часам Австралии; возможны поздние смены и чередование рабочих выходных.
Требования
- Не менее двух лет опыта в финансовых продажах, потребительском кредитовании, автокредитовании, выдаче личных займов, ипотечном брокеридже или обработке кредитных заявок.
- Навыки телефонных продаж и ведения переговоров, умение работать с возражениями.
- Опыт проверки банковских выписок, подтверждения доходов и оценки платёжеспособности.
- Отличный разговорный и письменный английский.
- Уверенное общение с клиентами в Австралии.
- Знакомство с CRM-платформами и облачными телефонными системами.
- Внимательность к деталям, добросовестность, надёжность и здравое суждение.
- Готовность работать по графику, согласованному с рабочими часами Австралии.
- Опыт обслуживания клиентов или компаний из Австралии будет преимуществом.
- Знание австралийских требований к кредитованию, KYC и защите конфиденциальности будет преимуществом.
- Опыт в автокредитовании, лизинге или подписке на автомобиль будет преимуществом.
- Образование в области бизнеса, финансов или продаж будет преимуществом.
- Готовность пройти самостоятельную регистрацию в BIR.
- Готовность предоставить характеристики устройства, сведения о скорости интернета и оборудовании, а также подтверждение рабочего места.
- Прохождение тестов на знание английского языка и личностных особенностей.
- Предоставление видео-презентации и образца телефонного разговора.
Преимущества
- Возможность работать из дома.
- Полная занятость по срочному договору.
- Договор с независимым подрядчиком регулируется законодательством Сингапура.
- Администрирование договора осуществляет Philippines Resources Pte. Ltd.
- Требования к оборудованию и интернету для удалённой работы указаны отдельно.