Wingman Group tvrtka je usmjerena na offshore zapošljavanje i operativnu podršku s fokusom na Australiju i Novi Zeland. Osnovana je 2020. godine te pomaže tvrtkama u izgradnji i upravljanju udaljenim timovima, koje uglavnom čine visokoobrazovani stručnjaci s Filipina. Oni pružaju podršku u administrativnim poslovima, usklađenosti, back-office poslovima, marketingu, radu s podacima i kibernetičkoj sigurnosti. Usluge tvrtke osobito su relevantne za društva koja se bave nekretninama, hipotekarnim posredovanjem, financijskim uslugama, zastupanjem kupaca i upravljanjem nekretninama te traže dodatne operativne kapacitete. Wingman Group podržava cijeli proces suradnje, uključujući dizajn radnih procesa, zapošljavanje, obuku, uvođenje u posao i kontinuirano upravljanje računom, s naglaskom na uključivanje udaljenih zaposlenika u postojeće poslovanje.
Savjetnik za prodaju automobila na daljinu
Radite na daljinu s Filipina i pretvarajte upite kupaca u prijave za Karmo pretplatu na automobile za kupce u Australiji. Procjenjujte financijsku mogućnost, vodite podnositelje prijava kroz postupak i ostvarujte prodajne ciljeve.
Opis
- Obrađujte dolazne prodajne upite putem telefona, e-pošte i internetskih kanala.
- Kontaktirajte zainteresirane potencijalne kupce i uzvratite propuštene pozive proaktivnim odlaznim pozivima.
- Objašnjavajte Karmo pretplatu na automobile i pomažite kupcima odabrati odgovarajuća vozila.
- Pomažite kupcima pri podnošenju prijava i prikupite potrebne dokumente.
- Provjeravajte identifikacijske dokumente, bankovne izvode i prihode te procjenjujte financijsku mogućnost prema kreditnim smjernicama.
- Točno bilježite razgovore s kupcima i njihove ishode u CRM sustavu.
- Ostvarujte dnevne prodajne KPI-jeve, ciljeve konverzije i standarde kvalitete.
- Radite u unaprijed određenim smjenama usklađenima s australskim radnim vremenom, što može uključivati kasne smjene i rad vikendom prema rasporedu.
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u prodaji financijskih usluga, potrošačkom kreditiranju, financiranju vozila, osobnim zajmovima, posredovanju u stambenim kreditima ili obradi zajmova.
- Izvrsne vještine telefonske prodaje, pregovaranja i rješavanja prigovora.
- Iskustvo u provjeri bankovnih izvoda te provjeri prihoda i financijske mogućnosti.
- Izvrsno poznavanje govornog i pisanog engleskog jezika.
- Sigurnost u komunikaciji s kupcima u Australiji.
- Poznavanje CRM platformi i telefonskih sustava u oblaku.
- Pažnja prema detaljima, integritet, pouzdanost i dobro prosuđivanje.
- Dostupnost za unaprijed određene smjene usklađene s australskim radnim vremenom.
- Iskustvo u radu s kupcima ili tvrtkama u Australiji prednost je.
- Poznavanje australskih kreditnih zahtjeva, KYC-a i zahtjeva za zaštitu privatnosti prednost je.
- Iskustvo u financiranju vozila, leasingu ili pretplati na automobile prednost je.
- Kvalifikacija iz poslovanja, financija ili prodaje prednost je.
- Mogućnost ispunjavanja zahtjeva za samostalnu registraciju pri BIR-u.
- Mogućnost dostavljanja specifikacija uređaja, podataka o brzini interneta, informacija o opremi i dokaza o radnom okruženju.
- Dovršetak procjene znanja engleskog jezika i procjene osobnosti.
- Dostavljanje video predstavljanja i oglednog telefonskog razgovora.
Pogodnosti
- Mogućnost rada od kuće.
- Zaposlenje na puno radno vrijeme na određeno vrijeme.
- Ugovor s neovisnim suradnikom na koji se primjenjuje pravo Singapura.
- Ugovor administrira tvrtka Philippines Resources Pte. Ltd.
- Zahtjevi za opremu i internet za rad na daljinu navedeni su.