Wingman Group es una empresa de personal externo y apoyo operativo centrada en Australia y Nueva Zelanda. Fundada en 2020, ayuda a las empresas a crear y gestionar equipos remotos, principalmente de profesionales con titulación universitaria en Filipinas, que prestan apoyo en tareas administrativas, de cumplimiento normativo, back office, marketing, datos y ciberseguridad. Sus servicios son especialmente relevantes para empresas inmobiliarias, de intermediación hipotecaria, servicios financieros, agencias de compradores y gestión de propiedades que buscan ampliar su capacidad operativa. Wingman Group respalda todo el proceso de contratación y colaboración, incluido el diseño de flujos de trabajo, la selección de personal, la formación, la incorporación y la gestión continua de cuentas, con especial atención a la integración del personal remoto en las operaciones empresariales existentes.
Asesor de ventas automotrices remoto
Trabaja a distancia desde Filipinas y convierte las consultas de clientes en solicitudes de suscripción de vehículos Karmo para clientes australianos. Evalúa la capacidad de pago, guía a los solicitantes durante el proceso y cumple los objetivos de ventas.
Descripción
- Gestiona consultas de ventas entrantes por teléfono, correo electrónico y canales en línea.
- Contacta a clientes potenciales interesados y devuelve llamadas perdidas mediante llamadas salientes proactivas.
- Explica las suscripciones de vehículos Karmo y ayuda a los clientes a elegir vehículos adecuados.
- Ayuda a los clientes con las solicitudes y recopila los documentos necesarios.
- Verifica documentos de identidad, extractos bancarios e ingresos, y evalúa la capacidad de pago conforme a las pautas de crédito.
- Registra con precisión en el CRM las conversaciones con los clientes y sus resultados.
- Cumple los indicadores diarios de ventas, los objetivos de conversión y los estándares de calidad.
- Trabaja en turnos programados que coinciden con el horario comercial australiano, lo que puede incluir turnos nocturnos y fines de semana rotativos.
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en financiación de ventas, crédito al consumo, financiación de vehículos, préstamos personales, intermediación hipotecaria o tramitación de préstamos.
- Sólidas habilidades de ventas telefónicas, negociación y gestión de objeciones.
- Experiencia en la revisión de extractos bancarios y la verificación de ingresos y capacidad de pago.
- Excelente dominio oral y escrito del inglés.
- Seguridad al comunicarse con clientes en Australia.
- Familiaridad con plataformas CRM y sistemas telefónicos basados en la nube.
- Atención meticulosa al detalle, integridad, fiabilidad y buen criterio.
- Disponibilidad para turnos programados conforme al horario comercial australiano.
- Se valorará la experiencia atendiendo a clientes o empresas australianos.
- Se valorará el conocimiento de los requisitos australianos de crédito, KYC y privacidad.
- Se valorará la experiencia en financiación de vehículos, arrendamiento o suscripciones de automóviles.
- Se valorará una titulación en administración de empresas, finanzas o ventas.
- Capacidad para cumplir con el autorregistro en el BIR.
- Capacidad para proporcionar especificaciones del dispositivo, detalles de la velocidad de internet, información del equipo y pruebas del espacio de trabajo.
- Completar evaluaciones de dominio del inglés y de personalidad.
- Enviar una presentación en video y una llamada de voz de muestra.
Beneficios
- Modalidad de trabajo desde casa.
- Empleo a tiempo completo por un plazo fijo.
- Contrato de contratista independiente regido por la legislación de Singapur.
- Contrato administrado por Philippines Resources Pte. Ltd.
- Se especifican los requisitos de equipo e internet para el trabajo remoto.