Wingman Group is een bedrijf voor offshore personeelsinzet en operationele ondersteuning, gericht op Australië en Nieuw-Zeeland. Het bedrijf werd opgericht in 2020 en helpt organisaties bij het opbouwen en aansturen van teams op afstand. Deze teams bestaan voornamelijk uit afgestudeerde professionals in de Filipijnen die administratieve werkzaamheden, compliance, backoffice-activiteiten, marketing, dataverwerking en cybersecurity ondersteunen. De diensten zijn vooral relevant voor vastgoedbedrijven, hypotheekadviseurs, financiële dienstverleners, aankoopmakelaars en vastgoedbeheerders die extra operationele capaciteit zoeken. Wingman Group ondersteunt het volledige samenwerkingsproces, waaronder het ontwerpen van werkstromen, werving, training, onboarding en doorlopend accountmanagement. Daarbij ligt de nadruk op het integreren van medewerkers op afstand in bestaande bedrijfsactiviteiten.
Verkoopadviseur auto’s op afstand
Werk op afstand vanuit de Filipijnen en zet klantvragen om in aanvragen voor Karmo-autoabonnementen voor klanten in Australië. Beoordeel de betaalbaarheid, begeleid aanvragers door het proces en behaal verkoopdoelen.
Beschrijving
- Behandel inkomende verkoopvragen via telefoon, e-mail en online kanalen.
- Neem contact op met geïnteresseerde leads en bel gemiste oproepen proactief terug.
- Leg Karmo-autoabonnementen uit en help klanten geschikte voertuigen te kiezen.
- Begeleid klanten bij hun aanvraag en verzamel de benodigde documenten.
- Controleer identiteitsdocumenten, bankafschriften, inkomen en betaalbaarheid aan de hand van kredietrichtlijnen.
- Leg klantgesprekken en resultaten nauwkeurig vast in het CRM.
- Behaal dagelijkse verkoop-KPI’s, conversiedoelen en kwaliteitsnormen.
- Werk volgens ingeroosterde diensten tijdens Australische kantooruren, mogelijk ook late diensten en wisselende weekenden.
Vereisten
- Minimaal twee jaar ervaring in financiële verkoop, consumentenkrediet, autofinanciering, persoonlijke leningen, hypotheekbemiddeling of leningverwerking.
- Sterke vaardigheden in telefonische verkoop, onderhandelen en omgaan met bezwaren.
- Ervaring met het controleren van bankafschriften en het verifiëren van inkomen en betaalbaarheid.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
- Zelfverzekerd communiceren met klanten in Australië.
- Bekendheid met CRM-platforms en cloudgebaseerde telefoonsystemen.
- Nauwkeurigheid, integriteit, betrouwbaarheid en gezond oordeel.
- Beschikbaarheid voor ingeroosterde diensten die aansluiten op Australische kantooruren.
- Ervaring met Australische klanten of bedrijven is een pré.
- Kennis van Australische krediet-, KYC- en privacyvereisten is een pré.
- Ervaring met autofinanciering, leasing of autoabonnementen is een pré.
- Een opleiding in bedrijfskunde, financiën of verkoop is een pré.
- In staat zijn te voldoen aan de BIR-zelfregistratie.
- In staat zijn apparaatspecificaties, internetsnelheid, informatie over apparatuur en bewijs van de werkomgeving aan te leveren.
- Afronding van Engelse taalvaardigheids- en persoonlijkheidstests.
- Een video-introductie en een voorbeeldtelefoongesprek indienen.
Voordelen
- Thuiswerkregeling.
- Fulltime dienstverband voor bepaalde tijd.
- Overeenkomst als zelfstandig opdrachtnemer onder Singaporees recht.
- Het contract wordt beheerd door Philippines Resources Pte. Ltd.
- Vereisten voor apparatuur en internet voor werken op afstand zijn vastgelegd.