YouTrip 欺詐分析師（1年合約）
審核新加坡及區域市場個人與企業客戶的欺詐警示及爭議卡片交易。 調查新興欺詐風險，協助保障客戶並降低財務損失。
說明
- 透過欺詐監控系統審核新加坡及區域市場個人與企業客戶的欺詐警示。
- 調查有爭議的持卡人交易，判斷適當處理方式，並在防止損失與客戶體驗之間取得平衡。
- 與內部業務團隊合作，支援高效流程、客戶滿意度，以及公司與使用者利益的保障。
- 偵測新興欺詐模式、欺詐商戶，以及商戶或收單機構遭入侵的環節，並向團隊主管回報結果以進行補救。
- 依需求完成臨時合規活動。
職位要求
- 對欺詐防範有濃厚興趣，具備良好的調查判斷力，並持續專注於偵測欺詐交易。
- 能運用分析能力與注重細節的問題解決能力處理複雜業務問題，展現分析思維並密切留意細節。
- 了解旅客心理、海外消費行為，以及國際旅行與支付相關的風險。
- 能主動提出並實施複雜業務問題的實際解決方案，並在緊迫期限下有效工作。