A YouTrip é uma empresa de fintech sediada em Singapura que combina um cartão de viagem multimoeda com um aplicativo móvel para gerenciar gastos no exterior. Os clientes podem manter, trocar e gastar 12 moedas em mais de 150 países, com cartões físicos e virtuais, suporte a carteiras digitais, alertas de transações em tempo real, controles do cartão, monitoramento contra fraudes e câmbio de moedas no aplicativo. A empresa também oferece recursos como saques em caixas eletrônicos sem tarifas quando os requisitos são atendidos, cashback em compras e vantagens relacionadas a viagens.
Analista de Fraudes, contrato de 1 ano na YouTrip
Analise alertas de fraude e transações contestadas com cartão para os segmentos de consumidores e empresas da YouTrip em Singapura e nos mercados regionais. Investigue riscos emergentes de fraude enquanto ajuda a proteger clientes e reduzir perdas financeiras.
Descrição
- Analise alertas de fraude por meio do Sistema de Monitoramento de Fraudes para clientes consumidores e empresariais em Singapura e nos mercados regionais.
- Investigue transações contestadas por titulares de cartão, determine as medidas apropriadas e equilibre a prevenção de perdas com a experiência do cliente.
- Trabalhe com equipes internas para apoiar processos eficientes, a satisfação dos clientes e a proteção dos interesses da empresa e dos usuários.
- Detecte padrões emergentes de fraude, estabelecimentos fraudulentos e pontos de comprometimento de estabelecimentos ou adquirentes, e reporte as descobertas ao líder da equipe para correção.
- Conclua as atividades de compliance ad hoc conforme necessário.
Requisitos
- Demonstre forte interesse em prevenção de fraudes, bom discernimento investigativo e foco consistente na detecção de transações fraudulentas.
- Aplique habilidades analíticas e de resolução de problemas, com atenção aos detalhes, a questões empresariais complexas, demonstrando pensamento analítico e atenção minuciosa.
- Compreenda a psicologia dos viajantes, os hábitos de consumo no exterior e os riscos associados a viagens e pagamentos internacionais.
- Tome a iniciativa de propor e implementar soluções práticas para problemas empresariais complexos, trabalhando de forma eficaz sob prazos apertados.