YouTrip 不正分析担当（1年契約）
シンガポールおよび地域市場の個人・法人顧客について、不正アラートや異議申し立てのあったカード取引を確認します。 新たな不正リスクを調査し、顧客保護と金銭的損失の削減に貢献します。
仕事内容
- 不正モニタリングシステムを通じて、シンガポールおよび地域市場の個人・法人顧客に関する不正アラートを確認します。
- カード保有者から異議申し立てのあった取引を調査し、適切な対応を判断するとともに、損失防止と顧客体験のバランスを取ります。
- 社内の各事業チームと連携し、効率的な業務プロセス、顧客満足度、会社およびユーザーの利益の保護を支援します。
- 新たな不正パターン、不正な加盟店、加盟店またはアクワイアラーの侵害ポイントを検知し、対応に向けてチームリードに報告します。
- 必要に応じて臨時のコンプライアンス業務を完了します。
応募要件
- 不正防止に強い関心を持ち、確かな調査判断力を備え、不正取引の検知に一貫して注力できること。
- 分析力と細部に注意を払う問題解決力を活用して複雑な業務課題に対応し、分析的思考力と高い注意力を発揮できること。
- 旅行者の心理、海外での消費行動、国際旅行および決済に伴うリスクを理解していること。
- 複雑な業務課題に対する実践的な解決策を自ら提案・実行し、厳しい納期の中でも効果的に働けること。