YouTrip là một công ty công nghệ tài chính có trụ sở tại Singapore, kết hợp thẻ du lịch đa tiền tệ với ứng dụng di động giúp quản lý chi tiêu ở nước ngoài. Khách hàng có thể lưu trữ, đổi và chi tiêu bằng 12 loại tiền tệ tại hơn 150 quốc gia, với thẻ vật lý và thẻ ảo, hỗ trợ ví di động, thông báo giao dịch theo thời gian thực, các tùy chọn kiểm soát thẻ, tính năng giám sát gian lận và đổi tiền ngay trong ứng dụng. Công ty cũng cung cấp các tính năng như rút tiền tại ATM không tính phí theo điều kiện áp dụng, hoàn tiền từ người bán và các ưu đãi liên quan đến du lịch.
Chuyên viên Phân tích Gian lận, Hợp đồng 1 năm tại YouTrip
Rà soát cảnh báo gian lận và các giao dịch thẻ bị khiếu nại cho phân khúc khách hàng cá nhân và doanh nghiệp của YouTrip tại Singapore và các thị trường trong khu vực. Điều tra các rủi ro gian lận mới phát sinh, góp phần bảo vệ khách hàng và giảm tổn thất tài chính.
Mô tả
- Rà soát cảnh báo gian lận thông qua Hệ thống Giám sát Gian lận dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Singapore và các thị trường trong khu vực.
- Điều tra các giao dịch thẻ bị chủ thẻ khiếu nại, xác định biện pháp xử lý phù hợp và cân bằng giữa việc ngăn ngừa tổn thất với trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận kinh doanh nội bộ để hỗ trợ quy trình hiệu quả, sự hài lòng của khách hàng và việc bảo vệ lợi ích của công ty cùng người dùng.
- Phát hiện các mô hình gian lận mới, đơn vị chấp nhận thanh toán gian lận và các điểm bị xâm phạm của đơn vị chấp nhận thanh toán hoặc bên thanh toán, sau đó báo cáo phát hiện cho Trưởng nhóm để khắc phục.
- Hoàn thành các hoạt động tuân thủ phát sinh khi được yêu cầu.
Yêu cầu
- Có mối quan tâm sâu sắc đến công tác phòng chống gian lận, khả năng phán đoán điều tra tốt và sự tập trung nhất quán vào việc phát hiện các giao dịch gian lận.
- Vận dụng kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách tỉ mỉ đối với các vấn đề kinh doanh phức tạp, thể hiện tư duy phân tích và sự chú ý cao đến chi tiết.
- Hiểu tâm lý du khách, hành vi chi tiêu ở nước ngoài và các rủi ro liên quan đến du lịch cũng như thanh toán quốc tế.
- Chủ động đề xuất và triển khai các giải pháp thiết thực cho những vấn đề kinh doanh phức tạp, đồng thời làm việc hiệu quả trong thời hạn gấp.