業務流程改善經理——亞利桑那州斯科茨代爾（混合辦公）
在非營利性捐血與研究機構Vitalant領導精實六標準差改善專案。分析績效、強化流程並管理Smartsheet工作流程，推動可衡量的營運改善。
說明
- 領導精實六標準差專案，提高效率、降低成本並改善品質。
- 與組織領導者合作，依據業務價值與風險排列改善計畫的優先順序。
- 制定控制計畫與日常管理系統，維持改善成果並限制績效下滑。
- 分析資料以找出趨勢、瓶頸、缺失、變異與浪費，並提出矯正措施。
- 定義用於監控流程輸出的關鍵指標，並評估改善前後的結果。
- 與財務部門合作，計算改善相關的財務影響並確認已實現的效益。
- 指導團隊採用精實方法與結構化問題解決實務。
- 促進創新、員工參與及持續改善思維。
- 協調跨團隊的改善目標，發現重複工作，並管理涉及共同利害關係人的計畫。
- 走訪工作區域，觀察流程並了解員工與流程的互動方式。
- 與技術文件作者合作，使流程文件與營運環境、設計及工作流程保持一致。
- 進行實施後檢討，記錄經驗教訓，並視需要更新控制計畫。
- 為不同受眾製作並展示專案進度與成果。
- 為全國業務流程改善經理管理Smartsheet，包括設定、存取、權限、疑難排解、工作流程、報表與儀表板。
- 完成管理階層指派的其他職責。
職位要求
- 必須擁有工商管理、技術學科或相關領域的學士學位。
- 必須具備績效改善、統計方法以及CGMP系統與應用程式的知識。
- 必須持有獲認可認證機構頒發的精實六標準差黑帶證書，或在12個月內完成認證。
- 必須具備至少五年相關專業經驗。
- 必須具備推行精實六標準差或其他流程改善計畫及管理專案的經驗。
- 必須具備統計方法及其他結構化問題解決工具的實務知識。
- 具備醫療保健、血庫或製藥業經驗者優先。
- 在量化分析、流程分析及流程設計或重新設計方面展現優異能力。
- 熟悉Microsoft Excel、PowerPoint、Visio，以及Minitab或SigmaXL等統計工具。
- 能夠保護機密資訊。
- 必須具備成功履行所有指定職責所需的能力。
- 必須依照內部標準作業程序及適用的外部法規完成指定工作。
- 必須為所有客戶提供高品質服務。