Vitalant je celonárodná nezisková zdravotnícka organizácia v Spojených štátoch zameraná na služby v oblasti krvi a transfúzií. Jej tímy získavajú a podporujú darcov, prevádzkujú odberové centrá a mobilné odbery, odoberajú a spracúvajú krvné produkty a distribuujú krv, krvné doštičky a plazmu nemocniciam a pacientom. Vitalant poskytuje aj služby pre darcov, napríklad overovanie oprávnenosti na darovanie a mobilnú aplikáciu, koordinuje dobrovoľnícke programy a programy pre hostiteľov, podporuje príspevky prostredníctvom svojej nadácie a rozvíja transfúznu medicínu vedeckým výskumom. Vďaka celoštátnej sieti, ktorá slúži nemocniciam po celej krajine, organizácia zamestnáva ľudí v oblasti zapájania darcov, odberových operácií, laboratórnych a spracovateľských služieb, podpory zdravotnej starostlivosti, výskumu a neziskovej administratívy.
Manažér zlepšovania obchodných procesov – Scottsdale, AZ (hybridne)
Vedie iniciatívy zlepšovania podľa metodiky Lean Six Sigma v organizácii Vitalant, neziskovej organizácii zameranej na darcovstvo krvi a výskum. Analyzuje výkonnosť, posilňuje procesy a spravuje pracovné postupy v Smartsheet s cieľom dosahovať merateľné prevádzkové zlepšenia.
Popis
- Vedie projekty Lean Six Sigma, ktoré zvyšujú efektívnosť, znižujú náklady a zlepšujú kvalitu.
- Spolupracuje s vedúcimi predstaviteľmi organizácie na zoradení iniciatív podľa obchodnej hodnoty a rizika.
- Vytvára kontrolné plány a systémy denného riadenia, ktoré udržiavajú dosiahnuté zlepšenia a obmedzujú pokles výkonnosti.
- Analyzuje údaje s cieľom odhaliť trendy, úzke miesta, chyby, variabilitu a plytvanie a následne odporúča nápravné opatrenia.
- Definuje kľúčové ukazovatele na monitorovanie výstupov procesov a vyhodnocuje výsledky pred zlepšeniami aj po nich.
- Spolupracuje s finančným oddelením na výpočte finančného vplyvu súvisiaceho so zlepšeniami a na potvrdení dosiahnutých prínosov.
- Vedie tímy pri uplatňovaní metód Lean a štruktúrovaných postupov riešenia problémov.
- Podporuje inovácie, angažovanosť zamestnancov a kultúru neustáleho zlepšovania.
- Koordinuje ciele zlepšovania naprieč tímami, odhaľuje duplicity a riadi iniciatívy zahŕňajúce spoločné zainteresované strany.
- Navštevuje pracoviská, aby pozoroval procesy a pochopil, ako s nimi zamestnanci pracujú.
- Spolupracuje s technickými autormi na udržiavaní procesnej dokumentácie v súlade s prevádzkovým prostredím, návrhom a pracovnými postupmi.
- Vykonáva kontroly po zavedení, dokumentuje získané poznatky a podľa potreby aktualizuje kontrolné plány.
- Pripravuje a prezentuje aktualizácie projektov a výsledky rôznym cieľovým skupinám.
- Spravuje Smartsheet pre národného manažéra BPI vrátane konfigurácie, prístupu, oprávnení, riešenia problémov, pracovných postupov, reportov a dashboardov.
- Plní ďalšie povinnosti podľa poverenia vedenia.
Požiadavky
- Vyžaduje sa bakalárske vzdelanie v odbore podniková administratíva, technický odbor alebo príbuzná oblasť.
- Vyžadujú sa znalosti zlepšovania výkonnosti, štatistických metód a systémov a aplikácií CGMP.
- Vyžaduje sa certifikácia Lean Six Sigma Black Belt od uznávaného certifikačného orgánu alebo jej získanie do 12 mesiacov.
- Vyžaduje sa najmenej päť rokov relevantnej odbornej praxe.
- Vyžadujú sa skúsenosti so zavádzaním programov Lean Six Sigma alebo iných programov zlepšovania procesov a s riadením projektov.
- Vyžaduje sa praktická znalosť štatistických metód a ďalších nástrojov štruktúrovaného riešenia problémov.
- Uprednostňujú sa skúsenosti zo zdravotníctva, krvného bankovníctva alebo farmaceutického priemyslu.
- Preukázaná zdatnosť v kvantitatívnej analýze, analýze procesov a návrhu alebo prepracovaní procesov.
- Znalosť programov Microsoft Excel, PowerPoint, Visio a štatistických nástrojov, ako sú Minitab alebo SigmaXL.
- Schopnosť chrániť dôverné informácie.
- Schopnosť úspešne vykonávať všetky pridelené povinnosti.
- Povinnosť dokončiť pridelenú prácu v súlade s internými štandardnými pracovnými postupmi a platnými externými predpismi.
- Povinnosť poskytovať všetkým zákazníkom kvalitné služby.