Vitalant — национальная некоммерческая медицинская организация, специализирующаяся на донорстве крови и трансфузионных услугах в США. Ее команды привлекают и поддерживают доноров, управляют центрами сдачи крови и выездными акциями, заготавливают и перерабатывают компоненты крови, а также поставляют кровь, тромбоциты и плазму в больницы и пациентам. Vitalant также предоставляет донорские услуги, включая проверку соответствия требованиям и мобильное приложение, координирует волонтерские программы и программы для организаторов акций, поддерживает пожертвования через свой фонд и развивает трансфузионную медицину посредством научных исследований. Благодаря общенациональной сети, обслуживающей больницы по всей стране, организация нанимает специалистов для работы с донорами, в операционной деятельности по заготовке крови, лабораторных и перерабатывающих службах, медицинской поддержке, исследованиях и некоммерческом администрировании.
Менеджер по совершенствованию бизнес-процессов — Скоттсдейл, Аризона (гибридный формат)
Руководите инициативами по совершенствованию на основе Lean Six Sigma в Vitalant — некоммерческой организации, занимающейся донорством крови и исследованиями. Анализируйте показатели, укрепляйте процессы и управляйте рабочими потоками Smartsheet для достижения измеримых операционных улучшений.
Описание
- Руководит проектами Lean Six Sigma, повышающими эффективность, снижающими затраты и улучшающими качество.
- Работает с руководителями организации, чтобы ранжировать инициативы по их бизнес-ценности и рискам.
- Создаёт планы контроля и системы ежедневного управления, которые помогают сохранять достигнутые результаты и ограничивать снижение эффективности.
- Анализирует данные для выявления тенденций, узких мест, дефектов, вариативности и потерь, а затем рекомендует корректирующие действия.
- Определяет ключевые показатели для мониторинга результатов процессов и оценивает результаты до и после улучшений.
- Сотрудничает с финансовым отделом для расчёта финансового эффекта улучшений и подтверждения реализованных выгод.
- Обучает команды методам Lean и структурированным практикам решения проблем.
- Продвигает инновации, вовлечённость сотрудников и культуру непрерывного совершенствования.
- Координирует цели по улучшению между командами, выявляет дублирование и управляет инициативами с участием общих заинтересованных сторон.
- Посещает рабочие зоны, чтобы наблюдать за процессами и понимать, как сотрудники взаимодействуют с ними.
- Работает с техническими авторами, поддерживая соответствие документации процессов операционной среде, проектным решениям и рабочим потокам.
- Проводит анализ после внедрения, документирует извлечённые уроки и при необходимости обновляет планы контроля.
- Разрабатывает и представляет обновления по проектам и их результаты для различных аудиторий.
- Администрирует Smartsheet для национального менеджера по совершенствованию бизнес-процессов, включая настройку, управление доступом и разрешениями, устранение неполадок, рабочие потоки, отчёты и информационные панели.
- Выполняет другие обязанности, порученные руководством.
Требования
- Требуется степень бакалавра в области делового администрирования, технической дисциплине или смежной области.
- Требуются знания в области совершенствования показателей, статистических методов, а также систем и приложений CGMP.
- Требуется сертификат Lean Six Sigma Black Belt от признанного сертификационного органа либо его необходимо получить в течение 12 месяцев.
- Требуется не менее пяти лет соответствующего профессионального опыта.
- Требуется опыт внедрения Lean Six Sigma или других программ совершенствования процессов и управления проектами.
- Требуются практические знания статистических методов и других структурированных инструментов решения проблем.
- Опыт работы в здравоохранении, службе крови или фармацевтической отрасли является предпочтительным.
- Подтверждённые навыки количественного анализа, анализа процессов и проектирования или перепроектирования процессов.
- Владение Microsoft Excel, PowerPoint, Visio и статистическими инструментами, такими как Minitab или SigmaXL.
- Способность обеспечивать конфиденциальность информации.
- Наличие способностей, необходимых для успешного выполнения всех порученных обязанностей.
- Выполнение порученной работы в соответствии с внутренними СОП и применимыми внешними нормативными требованиями.
- Предоставление услуг высокого качества всем клиентам.