Vitalant — національна неприбуткова медична організація, що спеціалізується на донорстві крові та трансфузійних послугах у США. Її команди залучають і підтримують донорів, керують центрами здавання крові та виїзними акціями, заготовляють і переробляють компоненти крові, а також постачають кров, тромбоцити й плазму лікарням і пацієнтам. Vitalant також надає донорські послуги, зокрема перевірку відповідності вимогам і мобільний застосунок, координує волонтерські програми та програми для організаторів акцій, підтримує пожертви через свій фонд і розвиває трансфузійну медицину за допомогою наукових досліджень. Завдяки загальнонаціональній мережі, що обслуговує лікарні по всій країні, організація наймає фахівців для роботи з донорами, в операційній діяльності із заготівлі крові, лабораторних і переробних службах, медичній підтримці, дослідженнях та адмініструванні неприбуткової організації.
Менеджер із удосконалення бізнес-процесів — Скоттсдейл, Аризона (гібридний формат)
Керуйте ініціативами з удосконалення на основі Lean Six Sigma у Vitalant — неприбутковій організації, що займається донорством крові та дослідженнями. Аналізуйте показники, посилюйте процеси й керуйте робочими потоками Smartsheet для досягнення вимірюваних операційних покращень.
Опис
- Керує проєктами Lean Six Sigma, які підвищують ефективність, знижують витрати та покращують якість.
- Працює з керівниками організації, щоб ранжувати ініціативи за їхньою бізнес-цінністю та ризиком.
- Створює плани контролю та системи щоденного управління, які допомагають зберігати досягнуті результати й обмежувати зниження ефективності.
- Аналізує дані, щоб виявляти тенденції, вузькі місця, дефекти, варіативність і втрати, а потім рекомендує коригувальні дії.
- Визначає ключові показники для моніторингу результатів процесів та оцінює результати до і після покращень.
- Співпрацює з фінансовим відділом для розрахунку фінансового впливу покращень і підтвердження реалізованих переваг.
- Навчає команди методам Lean і структурованим практикам розв’язання проблем.
- Сприяє інноваціям, залученості працівників і формуванню культури безперервного вдосконалення.
- Координує цілі з удосконалення між командами, виявляє дублювання та керує ініціативами за участю спільних зацікавлених сторін.
- Відвідує робочі зони, щоб спостерігати за процесами й розуміти, як працівники взаємодіють із ними.
- Працює з технічними авторами, підтримуючи відповідність документації процесів операційному середовищу, проєктним рішенням і робочим потокам.
- Проводить аналіз після впровадження, документує отримані уроки та за потреби оновлює плани контролю.
- Розробляє й презентує оновлення щодо проєктів та їхні результати для різних аудиторій.
- Адмініструє Smartsheet для національного менеджера з удосконалення бізнес-процесів, зокрема налаштування, доступ, дозволи, усунення несправностей, робочі потоки, звіти та інформаційні панелі.
- Виконує інші обов’язки, доручені керівництвом.
Вимоги
- Потрібен ступінь бакалавра в галузі ділового адміністрування, технічній дисципліні або суміжній галузі.
- Потрібні знання у сфері вдосконалення показників, статистичних методів, а також систем і застосунків CGMP.
- Потрібен сертифікат Lean Six Sigma Black Belt від визнаного сертифікаційного органу або його необхідно отримати протягом 12 місяців.
- Потрібно щонайменше п’ять років відповідного професійного досвіду.
- Потрібен досвід упровадження Lean Six Sigma або інших програм удосконалення процесів і керування проєктами.
- Потрібні практичні знання статистичних методів та інших структурованих інструментів розв’язання проблем.
- Досвід роботи у сфері охорони здоров’я, банку крові або фармацевтичній галузі є бажаним.
- Підтверджені навички кількісного аналізу, аналізу процесів і проєктування або перепроєктування процесів.
- Володіння Microsoft Excel, PowerPoint, Visio та статистичними інструментами, такими як Minitab або SigmaXL.
- Здатність захищати конфіденційну інформацію.
- Здатність успішно виконувати всі доручені обов’язки.
- Виконання дорученої роботи відповідно до внутрішніх СОП і застосовних зовнішніх нормативних вимог.
- Надання послуг високої якості всім клієнтам.