Vitalantは、米国で血液および輸血サービスに取り組む全国規模の非営利医療団体です。献血者の募集と支援、献血センターの運営や献血活動の実施、血液製剤の採取・処理、病院や患者への血液・血小板・血漿の提供を行っています。また、献血者の適格性確認やモバイルアプリなどの献血者向けサービス、ボランティアおよび会場提供プログラムの調整、財団を通じた寄付の支援にも取り組んでいます。さらに、科学研究を通じて輸血医療の発展を推進しています。全国の病院にサービスを提供するネットワークを有し、献血者との関係構築、採血業務、検査・処理サービス、医療支援、研究、非営利団体の管理などに携わる人材を採用しています。
ビジネスプロセス改善マネージャー——アリゾナ州スコッツデール（ハイブリッド勤務）
非営利の献血・研究機関Vitalantで、リーンシックスシグマによる改善施策を主導します。業績を分析し、プロセスを強化し、Smartsheetのワークフローを管理して、測定可能な業務改善を実現します。
仕事内容
- 効率向上、コスト削減、品質改善につながるリーンシックスシグマプロジェクトを主導する。
- 組織のリーダーと連携し、事業価値とリスクに基づいて施策の優先順位を決める。
- 改善効果を維持し、業績低下を抑えるための管理計画と日常管理システムを作成する。
- データを分析して傾向、ボトルネック、欠陥、ばらつき、無駄を見つけ、是正措置を提案する。
- プロセスの出力を監視する主要指標を定義し、改善前後の結果を評価する。
- 財務部門と連携して改善による財務影響を算出し、実現した効果を確認する。
- リーン手法と体系的な問題解決の実践についてチームを指導する。
- イノベーション、従業員の参画、継続的改善の考え方を促進する。
- チーム間の改善目標を調整し、重複を明らかにし、共通の関係者が関与する施策を管理する。
- 作業エリアを訪問してプロセスを観察し、職員がプロセスとどのように関わるかを理解する。
- テクニカルライターと連携し、プロセス文書を運用環境、設計、ワークフローに合わせて維持する。
- 導入後のレビューを実施し、学んだ教訓を記録し、必要に応じて管理計画を更新する。
- さまざまな対象者向けにプロジェクトの進捗と成果を作成し、発表する。
- National BPI Manager向けにSmartsheetを管理し、設定、アクセス、権限、トラブルシューティング、ワークフロー、レポート、ダッシュボードを含む対応を行う。
- 管理者から割り当てられたその他の業務を遂行する。
応募要件
- 経営学、技術分野、または関連分野の学士号が必要。
- 業績改善、統計手法、CGMPのシステムおよびアプリケーションに関する知識が必要。
- 認定機関によるリーンシックスシグマ・ブラックベルト認定が必要。未取得の場合は12か月以内に取得すること。
- 関連する専門職務経験が5年以上必要。
- リーンシックスシグマまたはその他のプロセス改善プログラムの導入およびプロジェクト管理の経験が必要。
- 統計手法およびその他の体系的な問題解決ツールに関する実務知識が必要。
- 医療、血液銀行、または製薬業界での経験があれば望ましい。
- 定量分析、プロセス分析、プロセス設計または再設計において優れた能力を示せること。
- Microsoft Excel、PowerPoint、Visio、およびMinitabやSigmaXLなどの統計ツールを使いこなせること。
- 機密情報を保護できること。
- 割り当てられたすべての責務を適切に遂行するために必要な能力を備えていること。
- 社内標準作業手順書および適用される外部規制に従って、割り当てられた業務を完了すること。
- すべての顧客に高品質なサービスを提供すること。