Η Vitalant είναι ένας εθνικός μη κερδοσκοπικός οργανισμός υγειονομικής περίθαλψης στις Ηνωμένες Πολιτείες, με επίκεντρο τις υπηρεσίες αίματος και τις μεταγγίσεις. Οι ομάδες της προσελκύουν και υποστηρίζουν αιμοδότες, λειτουργούν κέντρα αιμοδοσίας και εκστρατείες συλλογής αίματος, συλλέγουν και επεξεργάζονται προϊόντα αίματος και διανέμουν αίμα, αιμοπετάλια και πλάσμα σε νοσοκομεία και ασθενείς. Η Vitalant παρέχει επίσης υπηρεσίες αιμοδοτών, όπως έλεγχο καταλληλότητας και εφαρμογή για κινητές συσκευές, συντονίζει προγράμματα εθελοντισμού και φιλοξενίας, υποστηρίζει τις συνεισφορές μέσω του ιδρύματός της και προάγει την ιατρική των μεταγγίσεων μέσω επιστημονικής έρευνας. Με ένα εθνικό δίκτυο που εξυπηρετεί νοσοκομεία σε όλη τη χώρα, ο οργανισμός προσλαμβάνει ανθρώπους για τους τομείς της προσέλκυσης αιμοδοτών, των επιχειρησιακών διαδικασιών συλλογής, των εργαστηριακών υπηρεσιών και της επεξεργασίας, της υποστήριξης στον τομέα της υγείας, της έρευνας και της μη κερδοσκοπικής διοίκησης.
Διευθυντής Βελτίωσης Επιχειρησιακών Διαδικασιών – Σκότσντεϊλ, Αριζόνα (Υβριδική εργασία)
Ηγείται πρωτοβουλιών βελτίωσης Lean Six Sigma στη Vitalant, έναν μη κερδοσκοπικό οργανισμό αιμοδοσίας και έρευνας. Αναλύει την απόδοση, ενισχύει τις διαδικασίες και διαχειρίζεται ροές εργασίας στο Smartsheet για μετρήσιμες λειτουργικές βελτιώσεις.
Περιγραφή
- Ηγείται έργων Lean Six Sigma που αυξάνουν την αποδοτικότητα, μειώνουν το κόστος και βελτιώνουν την ποιότητα.
- Συνεργάζεται με τους επικεφαλής του οργανισμού για την ιεράρχηση πρωτοβουλιών με βάση την επιχειρηματική αξία και τον κίνδυνο.
- Δημιουργεί σχέδια ελέγχου και καθημερινά συστήματα διαχείρισης που διατηρούν τα κέρδη και περιορίζουν την υποβάθμιση της απόδοσης.
- Αναλύει δεδομένα για να εντοπίζει τάσεις, σημεία συμφόρησης, ελαττώματα, μεταβλητότητα και σπατάλη και στη συνέχεια προτείνει διορθωτικές ενέργειες.
- Καθορίζει βασικούς δείκτες για την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων των διαδικασιών και αξιολογεί τα αποτελέσματα πριν και μετά τις βελτιώσεις.
- Συνεργάζεται με το Οικονομικό Τμήμα για τον υπολογισμό του οικονομικού αντίκτυπου των βελτιώσεων και την επιβεβαίωση των οφελών που επιτεύχθηκαν.
- Καθοδηγεί τις ομάδες σε μεθόδους Lean και δομημένες πρακτικές επίλυσης προβλημάτων.
- Προωθεί την καινοτομία, τη συμμετοχή των εργαζομένων και νοοτροπία συνεχούς βελτίωσης.
- Συντονίζει τους στόχους βελτίωσης μεταξύ ομάδων, εντοπίζει επικαλύψεις και διαχειρίζεται πρωτοβουλίες με κοινούς ενδιαφερόμενους.
- Επισκέπτεται τους χώρους εργασίας για να παρατηρεί τις διαδικασίες και να κατανοεί τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρά το προσωπικό μαζί τους.
- Συνεργάζεται με τεχνικούς συγγραφείς ώστε η τεκμηρίωση των διαδικασιών να παραμένει ευθυγραμμισμένη με το λειτουργικό περιβάλλον, τον σχεδιασμό και τη ροή εργασίας.
- Πραγματοποιεί αξιολογήσεις μετά την υλοποίηση, καταγράφει τα διδάγματα και ενημερώνει τα σχέδια ελέγχου όταν απαιτείται.
- Καταρτίζει και παρουσιάζει ενημερώσεις έργων και αποτελέσματα σε διαφορετικά ακροατήρια.
- Διαχειρίζεται το Smartsheet για τον Εθνικό Διευθυντή Βελτίωσης Επιχειρησιακών Διαδικασιών, συμπεριλαμβανομένων της διαμόρφωσης, της πρόσβασης, των δικαιωμάτων, της αντιμετώπισης προβλημάτων, των ροών εργασίας, των αναφορών και των πινάκων ελέγχου.
- Εκτελεί πρόσθετες αρμοδιότητες που ανατίθενται από τη διοίκηση.
Απαιτήσεις
- Απαιτείται πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, σε τεχνικό κλάδο ή σε συναφή τομέα.
- Απαιτείται γνώση της βελτίωσης απόδοσης, των στατιστικών μεθόδων και των συστημάτων και εφαρμογών CGMP.
- Απαιτείται πιστοποίηση Lean Six Sigma Black Belt από αναγνωρισμένο φορέα πιστοποίησης ή πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 12 μηνών.
- Απαιτούνται τουλάχιστον πέντε έτη σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας.
- Απαιτείται εμπειρία στην υλοποίηση προγραμμάτων Lean Six Sigma ή άλλων προγραμμάτων βελτίωσης διαδικασιών και στη διαχείριση έργων.
- Απαιτείται πρακτική γνώση στατιστικών μεθόδων και άλλων δομημένων εργαλείων επίλυσης προβλημάτων.
- Προτιμάται εμπειρία στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, της αιμοδοσίας ή της φαρμακευτικής βιομηχανίας.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα στην ποσοτική ανάλυση, στην ανάλυση διαδικασιών και στον σχεδιασμό ή τον επανασχεδιασμό διαδικασιών.
- Επάρκεια στα Microsoft Excel, PowerPoint, Visio και σε στατιστικά εργαλεία όπως το Minitab ή το SigmaXL.
- Ικανότητα προστασίας εμπιστευτικών πληροφοριών.
- Ικανότητα επιτυχούς εκτέλεσης όλων των ανατεθειμένων αρμοδιοτήτων.
- Η ανατεθειμένη εργασία πρέπει να ολοκληρώνεται σύμφωνα με τις εσωτερικές τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας και τους ισχύοντες εξωτερικούς κανονισμούς.
- Απαιτείται παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε όλους τους πελάτες.