銷售客戶代表——紅帽政府業務
透過客戶開發、Salesforce 管道管理、商機拓展及政府技術銷售協調，支援紅帽政府業務區域策略。
說明
- 規劃並管理所分配的紅帽政府業務區域
- 與客戶、紅帽、合作夥伴、原始設備製造商（OEM）及內部利害關係人建立關係
- 研究客戶帳戶、整理聯絡人、評估未開發空間、開發潛在客戶並跟進行銷活動
- 識別並支援新業務、續約、拓展、服務及培訓機會
- 與紅帽銷售人員、解決方案架構師及技術團隊合作，了解客戶需求並定位解決方案
- 確保 Salesforce 中的銷售商機、銷售管道、預測、聯絡人、活動及支援文件準確無誤
- 協調報價、定價核准、提案、註冊、合約、法律審查、銷售營運、技術資源及客戶跟進
- 建立對政府採購週期、詢價請求（RFQ）、建議徵求書（RFP）、資訊徵求書（RFI）、合約工具、經銷商要求及採購入口網站的實務了解
- 應用 Emergent 銷售方法論，同時追蹤風險、相依關係、截止期限及所需行動
- 與行銷團隊合作進行潛在客戶開發活動、活動、簡報及行銷活動跟進
- 完成紅帽產品及銷售培訓，涵蓋 RHEL、OpenShift、Ansible Automation Platform、訂閱、諮詢及培訓服務
- 支援得標後交接、客戶跟進、續約規劃、交叉銷售及客戶帳戶拓展
- 達成或超越所分配的活動量、銷售管道、營收、毛利、續約及銷售目標
- 與客戶團隊、銷售管理層、行銷團隊及其他跨職能團隊協調
職位要求
- 工商管理、銷售、行銷或相關領域的學士學位，或具備同等教育與相關經驗的組合
- 具一至兩年銷售、業務開發、客戶服務或相關領域經驗
- 具備使用及維護 CRM 系統的經驗；具 Salesforce 經驗者優先
- 可在支援所分配區域所需的工作時間內工作
- 具備達成個人活動量、銷售管道、營收或其他可衡量目標的良好績效紀錄
- 具備諮詢式溝通能力，能與客戶、供應商及技術資源互動並協調技術解決方案
- 具備出色的書面及口語溝通能力
- 組織能力強、回應迅速、注重細節，並能可靠地完成後續工作
- 能安排任務優先順序、管理多個截止期限，並升級處理風險或阻礙
- 能研究政府帳戶、尋找相關聯絡人及計畫，並將研究結果轉化為針對性的銷售活動
- 能與銷售、技術、行銷、合約、法律、營運及 OEM 團隊合作
- 具備定價、利潤率、預測及銷售管道管理方面的基本商業與財務知識
- 具備有效的簡報、需求探索及積極傾聽技巧
- 熟悉 Microsoft 365，並能學習其他銷售及採購系統
- 必須成功完成到職前藥物篩檢
- 不需要安全許可
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險保障
- 帶薪休假及公司假日
- 提供雇主配對的退休計畫
- 員工身心健康計畫
- 公司贊助的活動
- 參與員工委員會
- 志願服務機會
- 員工推薦獎勵
- 表揚計畫
- 薪酬及職涯發展機會均等
