
商業銀行客戶關係經理培訓生
建立並管理 BMO 小型企業客戶組合,同時發展銷售策略、金融解決方案及長期客戶關係。 這是一個全職培訓生職位,工作地點位於加拿大惠特比,須於現場辦公。
說明
- 管理小型企業客戶組合中的客戶關係
- 建立新業務管道並擴大 BMO 的市場份額
- 制定並執行銷售策略,以贏得新客戶並拓展現有客戶關係
- 發展內部及外部網絡,包括推薦來源
- 透過有針對性的銷售活動安排會面並創造商機
- 制定、維護並執行業務計劃及客戶關係管理策略
- 識別潛在客戶並交叉銷售相關產品及服務
- 與客戶建立融洽關係、信譽及信任
- 了解本地市場,並與具影響力的機構及人士建立關係
- 提供迅速回應的客戶服務、專業知識及持續支援
- 發展具盈利能力的長期客戶關係,並擴大客戶錢包份額
- 回覆查詢,準確提供商業銀行產品及服務資訊
- 評估客戶需求並推薦合適的金融解決方案
- 解決問題,並在適當時升級處理
- 制定符合業務策略及持份者需求的建議
- 就解決方案的實施向持份者提供建議及指導
- 分析數據並產生洞察及建議
- 追蹤績效、識別問題並採取糾正措施
- 協調資料庫管理,並確保活動符合數據治理要求
- 制定變革管理計劃,並領導或支援相關活動
- 參與營運計劃的規劃及實施
- 準確、高效並按時完成工作
- 支援業務及團隊計劃的開發與推廣
- 遵守安全、防護、防止欺詐及反洗錢程序
- 保護客戶及銀行資料的機密性
- 識別風險,並完成所需文件及監管活動
- 運用良好判斷力診斷及解決問題
- 獨立處理複雜工作
- 在 BMO 風險管理框架及獲批准的風險胃納範圍內審慎承擔風險
職位要求
- 通常需要四至六年的相關工作經驗
- 相關學科的專上學位,或同等學歷及經驗的組合
- 具備強大的財務分析能力
- 能夠解讀財務報表
- 能夠評估信用狀況
- 能夠將分析轉化為支援增長及降低風險的行動
- 熟悉商業銀行產品
- 了解貸款流程及貸款文件
- 了解相關政策、程序及技術
- 擁有豐富的客戶銷售及服務經驗
- 透過教育或商業經驗培養技術能力
- 具備高階口頭及書面溝通能力
- 具備高階協作及團隊合作能力
- 具備高階分析及解決問題能力
- 具備高階影響他人的能力
- 具備高階數據驅動決策能力
福利待遇
- 醫療保險保障
- 學費報銷
- 意外保險
- 人壽保險
- 退休儲蓄計劃
- 按績效計算的獎勵
- 酌情獎金機會
- 其他福利及獎勵
- 全面培訓及指導
- 管理支援
- 建立專業人脈的機會
- 無障礙工作場所便利措施









