
BMO U.S. เป็นบริษัทบริการทางการเงินที่หลากหลายซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ให้บริการแก่บุคคลทั่วไป ธุรกิจขนาดเล็ก และองค์กรขนาดใหญ่ ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทครอบคลุมธนาคารส่วนบุคคลและธุรกิจ สินเชื่อที่อยู่อาศัย การลงทุน การวางแผนทางการเงิน ประกันภัย การบริหารความมั่งคั่ง สินเชื่อพาณิชย์ และสินเชื่อที่อยู่อาศัยเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ บริษัทยังสนับสนุนบริการธนาคารดิจิทัลและธนาคารข้ามพรมแดน รวมถึงกิจกรรมด้านการบริหารสินทรัพย์และตลาดทุน รูปแบบการดำเนินงานที่ครอบคลุมช่วยสร้างโอกาสในด้านบริการทางการเงิน เทคโนโลยีธนาคาร การสนับสนุนลูกค้า การเงินพาณิชย์ และหน้าที่องค์กรที่เกี่ยวข้อง
ผู้ฝึกหัดผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าธุรกิจธนาคาร
สร้างและบริหารพอร์ตลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กของ BMO พร้อมพัฒนากลยุทธ์การขาย โซลูชันทางการเงิน และความสัมพันธ์ระยะยาว ตำแหน่งผู้ฝึกหัดนี้เป็นงานเต็มเวลาและปฏิบัติงานประจำที่เมืองวิตบี ประเทศแคนาดา
$55,500 – $120,000 / ปี
ในสถานที่เต็มเวลาระดับเริ่มต้นภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายผู้จัดการลูกค้ารายละเอียด
- บริหารความสัมพันธ์กับพอร์ตลูกค้าธุรกิจขนาดเล็ก
- สร้างกลุ่มลูกค้าธุรกิจใหม่และเพิ่มส่วนแบ่งตลาดของ BMO
- สร้างและดำเนินกลยุทธ์การขายเพื่อชนะใจลูกค้าใหม่และขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม
- พัฒนาเครือข่ายภายในและภายนอก รวมถึงแหล่งแนะนำลูกค้า
- สร้างนัดหมายและโอกาสทางธุรกิจผ่านกิจกรรมการขายที่มุ่งเป้าหมาย
- สร้าง ดูแล และดำเนินแผนธุรกิจและกลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์
- ระบุลูกค้าเป้าหมายและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม
- สร้างความคุ้นเคย ความน่าเชื่อถือ และความไว้วางใจกับลูกค้า
- ทำความเข้าใจตลาดท้องถิ่นและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลในชุมชนธุรกิจ
- ให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว พร้อมความเชี่ยวชาญและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
- พัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวที่สร้างผลกำไรและเพิ่มสัดส่วนการใช้บริการของลูกค้า
- ตอบข้อซักถามด้วยข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารธุรกิจ
- ประเมินความต้องการของลูกค้าและแนะนำโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสม
- แก้ไขปัญหาหรือส่งต่อปัญหาเมื่อเหมาะสม
- จัดทำข้อเสนอแนะให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ให้คำปรึกษาและคำแนะนำแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการนำโซลูชันไปใช้
- วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อจัดทำข้อมูลเชิงลึกและข้อเสนอแนะ
- ติดตามผลการดำเนินงาน ระบุปัญหา และดำเนินการแก้ไข
- ประสานงานการจัดการฐานข้อมูลและทำให้กิจกรรมสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านธรรมาภิบาลข้อมูล
- จัดทำแผนบริหารการเปลี่ยนแปลงและเป็นผู้นำหรือสนับสนุนกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
- มีส่วนร่วมในการวางแผนและดำเนินโครงการด้านปฏิบัติการ
- ทำงานให้ถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และเสร็จตามกำหนดเวลา
- สนับสนุนการพัฒนาและประชาสัมพันธ์โครงการทางธุรกิจและโครงการของกลุ่มงาน
- ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัย การคุ้มครอง การป้องกันการฉ้อโกง และการต่อต้านการฟอกเงิน
- รักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและข้อมูลของธนาคาร
- ระบุความเสี่ยงและจัดทำเอกสารรวมถึงดำเนินกิจกรรมตามกฎระเบียบที่จำเป็น
- ใช้วิจารณญาณที่เหมาะสมในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา
- ทำงานอิสระกับงานที่ซับซ้อน
- รับความเสี่ยงอย่างมีการประเมินภายใต้กรอบการบริหารความเสี่ยงและระดับความเสี่ยงที่ BMO อนุมัติ
คุณสมบัติ
- โดยทั่วไปคาดหวังประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องสี่ถึงหกปี
- วุฒิการศึกษาหลังมัธยมศึกษาในสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์ทางการเงินที่แข็งแกร่ง
- สามารถตีความงบการเงินได้
- สามารถประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตได้
- สามารถเปลี่ยนผลการวิเคราะห์เป็นการดำเนินการที่สนับสนุนการเติบโตและลดความเสี่ยง
- มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ธนาคารธุรกิจเป็นอย่างดี
- มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการปล่อยสินเชื่อและเอกสารสินเชื่อ
- มีความรู้เกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอน และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการขายและบริการลูกค้าอย่างมาก
- มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่พัฒนาจากการศึกษา หรือประสบการณ์ทางธุรกิจ
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรในระดับสูง
- มีทักษะการทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีมในระดับสูง
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาในระดับสูง
- มีความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่นในระดับสูง
- มีทักษะการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลในระดับสูง
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ
- การเบิกคืนค่าเล่าเรียน
- ประกันอุบัติเหตุ
- ประกันชีวิต
- แผนการออมเพื่อการเกษียณ
- สิ่งจูงใจตามผลการปฏิบัติงาน
- โอกาสได้รับโบนัสตามดุลยพินิจ
- สิทธิประโยชน์และรางวัลเพิ่มเติม
- การฝึกอบรมและการโค้ชอย่างครบถ้วน
- การสนับสนุนจากผู้จัดการ
- โอกาสสร้างเครือข่ายทางวิชาชีพ
- การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ทำงานที่เข้าถึงได้