DriveTime 是一家汽車零售商，致力於讓購車流程更加透明，採用固定價格並提供客戶支援，力求免去議價的環節。公司的業務包括整備中心，由受過訓練的團隊使用專業設備整備中古車，也涵蓋貸款服務和企業職能。公司在這些領域招募人才，連結汽車零售、物流與客戶支援工作。
遠端汽車機械理賠專員 — DriveTime
為 SilverRock（DriveTime 的保固及附加產品供應商）審核汽車保固理賠。核實維修項目、核准付款，並與維修廠協調處理決定。
說明
- 審核售前維修及保固涵蓋車輛的診斷結果與維修建議，並核實理賠、核准付款。
- 在授權範圍內，依照部門及產業標準評估理賠申請。
- 在內部系統記錄與維修廠及客戶之間的溝通和處理決定。
- 運用部門資源，遵循既定工作流程與政策。
- 追蹤待處理理賠，並聯絡維修廠以作出處理決定。
- 執行指派的其他工作。
職位要求
- 居住於德州、猶他州、喬治亞州、佛羅里達州、內華達州、北卡羅來納州、亞利桑那州、科羅拉多州、印第安納州或田納西州。
- 須具備高中畢業證書或同等學歷。
- 具備學士學位者優先。
- 至少 3 年汽車機械維修及診斷相關經驗，並熟悉目前的汽車技術。
- 深入了解汽車系統與維修方法。
- 熟悉零件定價、工時指南，以及維修廠的作業流程與慣例。
- 能以清楚且專業的方式進行書面及口頭溝通。
- 具備出色的協商能力。
- 打字熟練，具備一般電腦操作能力。
- 能在高工作量環境中協同工作，並妥善處理相互衝突的優先事項。
- 以解決問題為導向。
- 須通過背景調查及藥物篩檢。
福利待遇
- 可在核准的城市及州居家工作。
- 醫療、牙科及視力保險。
- 401(k) 退休儲蓄計畫。
- 公司支付的人壽保險。
- 短期及長期失能保障。
- 專業發展機會。
- 學費補助。
- 健康計畫提供自主指導、健康活動、現金獎勵及醫療保險費折扣。
- 具競爭力的薪酬。
- 一般為週一至週五上班；輪值週六，並視需要加班。
- 設有乒乓球、撞球及其他遊戲的遊戲室。
- 現場健身房。
- 社交活動、團隊競賽及聚會。
- 公司出遊、個人獎勵及獎品。
- 帶薪休假，包括健康日、假日及年假。