DriveTime ist ein Autohändler, der den Fahrzeugkauf durch feste Preise und Kundenservice transparenter gestalten und Feilschen überflüssig machen möchte. Zum Unternehmen gehören Aufbereitungszentren, in denen geschulte Teams mit Spezialausrüstung Gebrauchtwagen vorbereiten, sowie Bereiche für die Kreditverwaltung und zentrale Unternehmensfunktionen. DriveTime stellt in all diesen Bereichen ein und verbindet damit Fahrzeughandel, Logistik und Kundenservice.
Remote-Sachbearbeiter für Kfz-Gewährleistungsansprüche — DriveTime
Prüfen Sie Kfz-Gewährleistungsansprüche für SilverRock, den Anbieter von DriveTimes Gewährleistungs- und Zusatzprodukten. Bewerten Sie Reparaturen, genehmigen Sie Zahlungen und stimmen Sie Entscheidungen mit Reparaturbetrieben ab.
Beschreibung
- Prüfen Sie Reparaturdiagnosen und Empfehlungen für Arbeiten vor dem Verkauf sowie für Fahrzeuge mit Gewährleistungsanspruch. Validieren Sie anschließend Ansprüche und genehmigen Sie Zahlungen.
- Bewerten Sie Ansprüche innerhalb Ihres Genehmigungsrahmens und gemäß den Standards der Abteilung und der Branche.
- Dokumentieren Sie Kontakte und Entscheidungen mit Werkstätten und Kunden in internen Systemen.
- Nutzen Sie die Ressourcen der Abteilung, um festgelegte Arbeitsabläufe und Richtlinien einzuhalten.
- Behalten Sie offene Ansprüche im Blick und fragen Sie bei Reparaturbetrieben nach, um Entscheidungen zu treffen.
- Übernehmen Sie weitere Aufgaben nach Bedarf.
Anforderungen
- Wohnsitz in TX, UT, GA, FL, NV, NC, AZ, CO, IN oder TN.
- Abschluss der Highschool erforderlich.
- Bachelorabschluss wünschenswert.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit aktuellen Kfz-Mechaniken und Diagnosesystemen.
- Fundierte Kenntnisse von Kfz-Systemen und Reparaturmethoden.
- Vertrautheit mit Teilepreisen, Arbeitszeitvorgaben sowie Verfahren und Arbeitsweisen von Reparaturbetrieben.
- Klare und professionelle Kommunikation in Wort und Schrift.
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick.
- Sicheres Tippen und allgemeine Computerkenntnisse.
- Fähigkeit, in einem arbeitsintensiven Umfeld teamorientiert zu arbeiten und konkurrierende Prioritäten zu bewältigen.
- Lösungsorientierte Herangehensweise.
- Bestehen einer Hintergrundüberprüfung und eines Drogentests.
Zusatzleistungen
- Arbeit von zu Hause in einer zugelassenen Stadt und einem zugelassenen Bundesstaat.
- Kranken-, Zahn- und Sehhilfenversicherung.
- 401(k)-Altersvorsorgeplan.
- Vom Unternehmen bezahlte Lebensversicherung.
- Absicherung bei kurz- und langfristiger Arbeitsunfähigkeit.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Erstattung von Studiengebühren.
- Wellnessprogramm mit selbstgesteuertem Coaching, Wellness-Angeboten, Geldprämien und Rabatten auf Krankenversicherungsbeiträge.
- Wettbewerbsfähige Vergütung.
- Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, mit wechselnden Samstagen und Überstunden nach Bedarf.
- Spielzimmer mit Tischtennis, Billard und weiteren Spielen.
- Fitnessstudio vor Ort.
- Soziale Veranstaltungen, Teamwettbewerbe und gemeinsame Treffen.
- Betriebsausflüge, persönliche Prämien und Preise.
- Bezahlte freie Tage, darunter Wellnesstage, Feiertage und Urlaub.