DriveTime to sprzedawca samochodów, który dąży do zwiększenia przejrzystości procesu zakupu dzięki stałym cenom i obsłudze klienta eliminującej potrzebę negocjacji. Firma prowadzi centra przygotowania używanych pojazdów, w których przeszkolone zespoły korzystają ze specjalistycznego sprzętu, a także zajmuje się obsługą kredytów i funkcjami korporacyjnymi. Zatrudnia pracowników w tych obszarach, łącząc sprzedaż detaliczną samochodów, logistykę i obsługę klienta.
Zdalny specjalista ds. rozpatrywania roszczeń z gwarancji mechanicznej — DriveTime
Weryfikuj roszczenia z gwarancji samochodowych dla SilverRock, dostawcy gwarancji i produktów dodatkowych DriveTime. Sprawdzaj naprawy, zatwierdzaj płatności i uzgadniaj decyzje z warsztatami.
Opis
- Weryfikuj diagnostykę i zalecenia dotyczące napraw samochodów przed sprzedażą oraz pojazdów objętych gwarancją, a następnie sprawdzaj roszczenia i zatwierdzaj płatności.
- Oceniaj roszczenia w granicach swoich uprawnień oraz zgodnie ze standardami działu i branży.
- Rejestruj w systemach wewnętrznych kontakty i decyzje dotyczące warsztatów oraz klientów.
- Korzystaj z zasobów działu, aby przestrzegać ustalonych procedur i zasad.
- Monitoruj nierozpatrzone roszczenia i kontaktuj się z warsztatami, aby podjąć decyzje.
- Wykonuj inne powierzone obowiązki.
Wymagania
- Miejsce zamieszkania w TX, UT, GA, FL, NV, NC, AZ, CO, IN lub TN.
- Wymagane świadectwo ukończenia szkoły średniej.
- Preferowany tytuł licencjata.
- Co najmniej 3 lata doświadczenia w zakresie współczesnej mechaniki i diagnostyki samochodowej.
- Dobra znajomość układów samochodowych i metod naprawy.
- Znajomość cen części, norm czasu pracy oraz procedur i praktyk warsztatowych.
- Umiejętność jasnej i profesjonalnej komunikacji w mowie i piśmie.
- Dobre umiejętności negocjacyjne.
- Sprawne pisanie na klawiaturze i ogólna biegłość w obsłudze komputera.
- Umiejętność współpracy w środowisku o dużej liczbie zadań i zarządzania konkurującymi priorytetami.
- Nastawienie na szukanie rozwiązań.
- Pomyślne przejście weryfikacji przeszłości i testu na obecność narkotyków.
Benefity
- Praca z domu w zatwierdzonym mieście i stanie.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Plan emerytalny 401(k).
- Ubezpieczenie na życie opłacane przez firmę.
- Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
- Zwrot kosztów nauki.
- Program wellness obejmujący samodzielny coaching, ścieżki wellness, premie pieniężne i zniżki na składki medyczne.
- Konkurencyjne wynagrodzenie.
- Regularny grafik od poniedziałku do piątku, rotacyjne soboty i nadgodziny w razie potrzeby.
- Pokój gier z ping-pongiem, bilardem i innymi grami.
- Siłownia na miejscu.
- Wydarzenia towarzyskie, konkursy zespołowe i spotkania.
- Wyjazdy firmowe, nagrody indywidualne i upominki.
- Płatny czas wolny, w tym dni wellness, święta i urlop.