DriveTime est un distributeur automobile qui cherche à rendre l’achat d’une voiture plus transparent grâce à des prix fixes et à un service client conçu pour éviter les négociations. Ses activités comprennent des centres de remise en état, où des équipes formées préparent des véhicules d’occasion à l’aide d’équipements spécialisés, ainsi que la gestion des prêts et des fonctions administratives. L’entreprise recrute dans ces domaines, qui relient la vente de véhicules, la logistique et le service client.
Gestionnaire à distance de sinistres mécaniques — DriveTime
Examinez les demandes de garantie automobile pour SilverRock, le fournisseur de garanties et de produits complémentaires de DriveTime. Validez les réparations, approuvez les paiements et coordonnez les décisions avec les ateliers.
Description
- Examinez les diagnostics et les recommandations de réparation pour les travaux préalables à la vente et les véhicules couverts par une garantie, puis validez les demandes et approuvez les paiements.
- Évaluez les demandes dans les limites de votre pouvoir d’approbation et conformément aux normes du service et du secteur.
- Consignez dans les systèmes internes les échanges et les décisions concernant les ateliers de réparation et les clients.
- Utilisez les ressources du service pour suivre les procédures et les politiques établies.
- Suivez les demandes en attente et relancez les ateliers afin de parvenir à une décision.
- Effectuez d’autres tâches selon les besoins.
Exigences
- Résider au TX, UT, GA, FL, NV, NC, AZ, CO, IN ou TN.
- Diplôme d’études secondaires obligatoire.
- Un diplôme de premier cycle est souhaité.
- Au moins 3 ans d’expérience en mécanique et diagnostic automobile actuels.
- Solide connaissance des systèmes automobiles et des méthodes de réparation.
- Connaissance des prix des pièces, des barèmes de main-d’œuvre et des procédures et pratiques des ateliers de réparation.
- Communiquer clairement et avec professionnalisme, à l’écrit comme à l’oral.
- Bonnes aptitudes à la négociation.
- Bonne maîtrise de la saisie au clavier et compétences informatiques générales.
- Capacité à collaborer dans un environnement à volume élevé tout en gérant des priorités concurrentes.
- Adopter une approche axée sur la recherche de solutions.
- Réussir une vérification des antécédents et un dépistage de drogues.
Avantages
- Télétravail depuis une ville et un État approuvés.
- Assurance médicale, dentaire et optique.
- Régime 401(k).
- Assurance vie payée par l’entreprise.
- Couverture en cas d’invalidité de courte et de longue durée.
- Possibilités de perfectionnement professionnel.
- Remboursement des frais de scolarité.
- Programme de bien-être proposant un accompagnement autonome, des parcours bien-être, des primes en espèces et des réductions sur les cotisations d’assurance médicale.
- Rémunération compétitive.
- Horaire régulier du lundi au vendredi, avec des samedis en rotation et des heures supplémentaires au besoin.
- Salle de jeux avec ping-pong, billard et autres jeux.
- Salle de sport sur place.
- Événements sociaux, concours entre équipes et rencontres.
- Sorties d’entreprise, récompenses personnelles et prix.
- Congés payés, notamment des journées bien-être, des jours fériés et des vacances.