A DriveTime é uma varejista automotiva que busca tornar o processo de compra de carros mais transparente, com preços definidos e atendimento ao cliente pensado para dispensar negociações. Suas operações incluem centros de recondicionamento, onde equipes treinadas preparam veículos seminovos com equipamentos especializados, além de serviços de administração de empréstimos e funções corporativas. A empresa contrata profissionais para essas áreas, que conectam a venda de veículos, a logística e o atendimento ao cliente.
Analista remoto de sinistros mecânicos — DriveTime
Analise sinistros de garantia automotiva para a SilverRock, fornecedora de garantias e produtos complementares da DriveTime. Valide reparos, aprove pagamentos e coordene decisões com oficinas.
Descrição
- Analise diagnósticos e recomendações de reparos para serviços pré-venda e veículos cobertos pela garantia; em seguida, valide os sinistros e aprove os pagamentos.
- Avalie os sinistros dentro da sua alçada de aprovação e de acordo com os padrões do departamento e do setor.
- Registre nos sistemas internos as interações e decisões envolvendo oficinas e clientes.
- Use os recursos do departamento para seguir os fluxos de trabalho e as políticas estabelecidos.
- Acompanhe os sinistros pendentes e entre em contato com as oficinas para chegar a decisões.
- Execute outras tarefas conforme designado.
Requisitos
- Residir em TX, UT, GA, FL, NV, NC, AZ, CO, IN ou TN.
- Ensino médio completo é obrigatório.
- Bacharelado é desejável.
- Pelo menos 3 anos de experiência com mecânica e diagnóstico automotivo atuais.
- Forte conhecimento de sistemas automotivos e métodos de reparo.
- Familiaridade com preços de peças, tabelas de mão de obra e procedimentos e práticas de oficinas.
- Comunicar-se com clareza e profissionalismo, por escrito e oralmente.
- Forte capacidade de negociação.
- Boa velocidade de digitação e conhecimentos gerais de informática.
- Capacidade de colaborar em um ambiente de alto volume e gerenciar prioridades concorrentes.
- Adotar uma abordagem focada em soluções.
- Ser aprovado em uma verificação de antecedentes e em um exame toxicológico.
Benefícios
- Trabalho em casa em uma cidade e estado aprovados.
- Plano de saúde, odontológico e oftalmológico.
- Plano 401(k).
- Seguro de vida pago pela empresa.
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Reembolso de mensalidades.
- Programa de bem-estar com orientação autoguiada, jornadas de bem-estar, incentivos em dinheiro e descontos no prêmio do plano médico.
- Remuneração competitiva.
- Horário regular de segunda a sexta, com sábados em escala rotativa e horas extras conforme necessário.
- Sala de jogos com pingue-pongue, bilhar e outros jogos.
- Academia no local.
- Eventos sociais, competições entre equipes e encontros.
- Passeios da empresa, recompensas pessoais e prêmios.
- Folgas remuneradas, incluindo dias de bem-estar, feriados e férias.