DriveTime 是一家汽车零售商，致力于让购车流程更加透明，采用固定定价并提供客户支持，力求免去讨价还价的环节。公司的业务包括翻新中心，由经过培训的团队使用专业设备整备二手车，也涵盖贷款服务和企业职能。公司在这些领域招聘，将汽车零售、物流与客户支持工作联系起来。
远程汽车机械理赔专员 — DriveTime
为 SilverRock（DriveTime 的保修及附加产品提供商）审核汽车保修理赔。核实维修项目、批准付款，并与维修机构协调处理决定。
描述
- 审核售前维修及保修范围内车辆的诊断结果和维修建议，并核实理赔、批准付款。
- 在授权范围内，按照部门及行业标准评估理赔申请。
- 在内部系统中记录与维修厂和客户之间的沟通及处理决定。
- 使用部门资源，遵循既定工作流程和政策。
- 跟进待处理理赔，并联系维修机构以作出处理决定。
- 完成指派的其他工作。
任职要求
- 居住在德克萨斯州、犹他州、佐治亚州、佛罗里达州、内华达州、北卡罗来纳州、亚利桑那州、科罗拉多州、印第安纳州或田纳西州。
- 须具备高中毕业证书或同等学历。
- 优先考虑拥有学士学位者。
- 至少拥有 3 年汽车机械维修及诊断相关经验，并熟悉当前汽车技术。
- 深入了解汽车系统和维修方法。
- 熟悉零部件定价、工时指南以及维修厂的流程和惯例。
- 能够以清晰、专业的方式进行书面和口头沟通。
- 具备出色的谈判能力。
- 打字熟练，具备一般计算机操作能力。
- 能够在高业务量环境中协作工作，并妥善处理相互冲突的优先事项。
- 以解决问题为导向。
- 能够通过背景调查和药物筛查。
福利待遇
- 可在获准的城市和州居家办公。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 401(k) 退休储蓄计划。
- 公司支付的人寿保险。
- 短期及长期伤残保险。
- 职业发展机会。
- 学费报销。
- 健康计划提供自主指导、健康活动、现金奖励及医疗保险费折扣。
- 具有竞争力的薪酬。
- 常规工作时间为周一至周五；轮值周六，并视需要加班。
- 设有乒乓球、台球及其他游戏的游戏室。
- 现场健身房。
- 社交活动、团队竞赛和聚会。
- 公司出游、个人奖励和奖品。
- 带薪休假，包括健康日、节假日和年假。