客戶關係經理，歐洲、中東和非洲及亞太地區
負責維護策略性客戶關係，推動客戶採用、續約和帳戶成長，推廣 Canoe Intelligence 的另類投資資料自動化平台。 服務歐洲、中東和非洲及亞太地區的機構投資人和資產管理公司。
說明
- 負責維護並拓展歐洲、中東和非洲及亞太地區的客戶關係。
- 與客戶成功、導入、支援、銷售團隊及管理層合作，提升客戶留存率和營收。
- 推廣客戶留存作法，包括使用業務報告。
- 透過帳戶拓展和續約提高淨收入留存率。
- 與決策者及高階主管層級的利害關係人建立策略性關係。
- 協助客戶成功採用產品，並維護客戶健康度。
- 協助客戶實現價值和投資報酬。
- 發掘拓展客戶帳戶的機會。
- 管理客戶續約流程。
- 參與制定團隊和公司的規模化發展計畫。
職位要求
- 具備帳戶組合管理經驗，並能推動產品採用、客戶留存、成長、價值實現、業務拓展和加購銷售。
- 能有效溝通、簡報並影響關鍵利害關係人。
- 具備向高階利害關係人簡報投資報酬率分析或業務檢討的經驗。
- 具備出色的傾聽、談判和簡報能力。
- 強烈優先考慮具備 B2B SaaS 經驗者。
- 強烈優先考慮具備金融服務、金融科技或另類投資領域經驗者。
- 能在歐洲、中東和非洲地區出差，通常需過夜，頻率約為每月一次。
福利待遇
- 福利津貼，可用於醫療、牙科和視力照護等項目。
- 彈性的帶薪休假。
- 退休金提撥。
- 彈性的居家工作政策。
- 居家辦公津貼。
- 員工協助方案。
- 健身房或 Wi-Fi 費用補助。
- 教育補助。
- 育嬰假。
- 有機會在歐洲、中東和非洲地區出差。