Η Canoe Intelligence αναπτύσσει λογισμικό για τον κλάδο των εναλλακτικών επενδύσεων. Η πλατφόρμα λογισμικού ως υπηρεσία που προσφέρει χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση και αυτοματοποίηση για τη συλλογή, την τυποποίηση και τη διαχείριση επενδυτικών δεδομένων, βοηθώντας θεσμικούς επενδυτές, παρόχους υπηρεσιών περιουσιακών στοιχείων, φορείς κατανομής κεφαλαίων και διαχειριστές πλούτου να διεκπεραιώνουν λειτουργικές ροές εργασιών και αναφορές. Η εταιρεία αναπτύσσει χρηματοοικονομική τεχνολογία για επιχειρήσεις, με κατανεμημένες ομάδες στη Νέα Υόρκη, το Λονδίνο και το Τζάκσονβιλ.
Υπεύθυνος σχέσεων πελατών, Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική, Ασία και Ειρηνικός
Αναλάβετε τη διαχείριση στρατηγικών σχέσεων με πελάτες και ενισχύστε την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη λογαριασμών για την πλατφόρμα αυτοματοποίησης δεδομένων εναλλακτικών επενδύσεων της Canoe Intelligence. Συνεργαστείτε με θεσμικούς επενδυτές και διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, καθώς και στην Ασία και τον Ειρηνικό.
Περιγραφή
- Διαχείριση και ανάπτυξη των σχέσεων με πελάτες στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, καθώς και στην Ασία και τον Ειρηνικό.
- Συνεργασία με τις ομάδες επιτυχίας πελατών, υλοποίησης, υποστήριξης, πωλήσεων και διοίκησης για τη βελτίωση της διατήρησης πελατών και των εσόδων.
- Προώθηση πρακτικών διατήρησης πελατών, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης επιχειρηματικών αναφορών.
- Αύξηση της καθαρής διατήρησης εσόδων μέσω της επέκτασης λογαριασμών και των ανανεώσεων.
- Δημιουργία στρατηγικών σχέσεων με υπεύθυνους λήψης αποφάσεων και ανώτατα στελέχη.
- Υποστήριξη της επιτυχούς υιοθέτησης του προϊόντος και διατήρηση της υγείας των σχέσεων με τους πελάτες.
- Βοήθεια στους πελάτες να αποκομίσουν αξία και απόδοση από την επένδυσή τους.
- Εντοπισμός ευκαιριών ανάπτυξης των λογαριασμών πελατών.
- Διαχείριση της διαδικασίας ανανέωσης των πελατών.
- Συμβολή σε σχέδια κλιμάκωσης της ομάδας και της εταιρείας.
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στη διαχείριση χαρτοφυλακίου λογαριασμών και στην προώθηση της υιοθέτησης, της διατήρησης πελατών, της ανάπτυξης, της απόδοσης αξίας, της επέκτασης και των πρόσθετων πωλήσεων.
- Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας, παρουσίασης και άσκησης επιρροής σε βασικούς ενδιαφερόμενους.
- Εμπειρία στην παρουσίαση αναλύσεων απόδοσης επένδυσης ή επιχειρηματικών επισκοπήσεων σε ανώτερους ενδιαφερόμενους.
- Ισχυρές δεξιότητες ακρόασης, διαπραγμάτευσης και παρουσίασης.
- Η εμπειρία σε B2B SaaS θεωρείται ιδιαίτερα επιθυμητή.
- Η εμπειρία στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, στη χρηματοοικονομική τεχνολογία ή στις εναλλακτικές επενδύσεις θεωρείται ιδιαίτερα επιθυμητή.
- Δυνατότητα ταξιδιών, συχνά με διανυκτέρευση, στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική περίπου μία φορά τον μήνα.
Παροχές
- Επίδομα παροχών για επιλογές όπως ιατρική περίθαλψη, οδοντιατρική φροντίδα και φροντίδα όρασης.
- Ευέλικτη άδεια μετ' αποδοχών.
- Εισφορά σε συνταξιοδοτικό πρόγραμμα.
- Ευέλικτη πολιτική εργασίας από το σπίτι.
- Επίδομα για το γραφείο στο σπίτι.
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων.
- Αποζημίωση για γυμναστήριο ή Wi-Fi.
- Εκπαιδευτική ενίσχυση.
- Γονική άδεια.
- Ευκαιρία για ταξίδια στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική.