Canoe Intelligence розробляє програмне забезпечення для ринку альтернативних інвестицій. SaaS-платформа компанії використовує машинне навчання й автоматизацію для збору, стандартизації та управління інвестиційними даними, допомагаючи інституційним інвесторам, адміністраторам інвестиційних фондів, розпорядникам капіталу та компаніям з управління статками опрацьовувати операційні процеси й готувати звітність. Компанія створює B2B-фінансові технології; її розподілені команди працюють у Нью-Йорку, Лондоні та Джексонвіллі.
Менеджер із роботи з клієнтами, EMEA та APAC
Розвивайте стратегічні відносини з клієнтами та сприяйте використанню платформи Canoe Intelligence для автоматизації даних про альтернативні інвестиції, продовженню контрактів і зростанню рахунків. Працюйте з інституційними інвесторами та керуючими активами в регіонах EMEA та APAC.
Опис
- Керуйте відносинами з клієнтами в регіонах EMEA та APAC і розвивайте їх.
- Співпрацюйте з командами з роботи з клієнтами, впровадження, підтримки, продажів і керівництвом, щоб покращувати утримання клієнтів і збільшувати дохід.
- Популяризуйте практики утримання клієнтів, зокрема використання бізнес-звітів.
- Підвищуйте чисте утримання доходу завдяки розширенню рахунків і продовженню контрактів.
- Будуйте стратегічні відносини з особами, які ухвалюють рішення, та керівниками найвищого рівня.
- Сприяйте успішному освоєнню продукту та підтримуйте здорові відносини з клієнтами.
- Допомагайте клієнтам отримувати цінність і віддачу від інвестицій.
- Знаходьте можливості для розвитку клієнтських рахунків.
- Керуйте процесом продовження контрактів із клієнтами.
- Долучайтеся до розробки планів масштабування команди та компанії.
Вимоги
- Мати досвід управління портфелем рахунків і сприяння використанню продукту, утриманню клієнтів, зростанню, реалізації цінності, розширенню співпраці та додатковим продажам.
- Уміти ефективно спілкуватися, презентувати й переконувати ключових зацікавлених осіб.
- Мати досвід презентації аналізу рентабельності інвестицій або бізнес-оглядів керівникам найвищого рівня.
- Володіти розвиненими навичками слухання, ведення переговорів і презентації.
- Досвід роботи у сфері B2B SaaS буде значною перевагою.
- Досвід у фінансових послугах, фінансових технологіях або альтернативних інвестиціях буде значною перевагою.
- Бути готовим приблизно раз на місяць їздити у відрядження регіоном EMEA, часто з ночівлею.
Переваги
- Стипендія на пільги, зокрема медичне, стоматологічне та офтальмологічне обслуговування.
- Гнучка оплачувана відпустка.
- Внески до пенсійної програми.
- Гнучка політика роботи з дому.
- Стипендія на облаштування домашнього офісу.
- Програма допомоги працівникам.
- Відшкодування витрат на спортзал або Wi-Fi.
- Допомога з оплатою навчання.
- Відпустка для батьків.
- Можливість їздити у відрядження регіоном EMEA.