Canoe Intelligence développe des logiciels pour le secteur des investissements alternatifs. Sa plateforme SaaS s’appuie sur l’apprentissage automatique et l’automatisation pour collecter, normaliser et gérer les données d’investissement. Elle aide les investisseurs institutionnels, les prestataires de services aux actifs, les allocataires de capitaux et les gestionnaires de patrimoine à gérer leurs flux opérationnels et leurs rapports. L’entreprise développe des technologies financières B2B avec des équipes réparties entre New York, Londres et Jacksonville.
Responsable des relations clients, EMEA et APAC
Pilotez les relations stratégiques avec les clients et favorisez l’adoption, les renouvellements et le développement des comptes pour la plateforme d’automatisation des données sur les investissements alternatifs de Canoe Intelligence. Travaillez avec des investisseurs institutionnels et des gestionnaires d’actifs en EMEA et en APAC.
Royaume-Uni85 000 £ – 105 000 £ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentesDescription
- Gérer et développer les relations avec les clients en EMEA et en APAC.
- Collaborer avec les équipes Réussite client, Mise en œuvre, Assistance et Ventes, ainsi qu’avec la direction, pour améliorer la fidélisation et le chiffre d’affaires.
- Promouvoir les pratiques de fidélisation des clients, notamment l’utilisation de rapports d’activité.
- Accroître la rétention nette en dollars grâce au développement des comptes et aux renouvellements.
- Établir des relations stratégiques avec les décideurs et les membres de la direction générale.
- Favoriser l’adoption du produit et veiller à la bonne santé des comptes clients.
- Aider les clients à tirer de la valeur du produit et à obtenir un retour sur investissement.
- Repérer les possibilités de développement des comptes clients.
- Gérer le processus de renouvellement des contrats clients.
- Contribuer aux plans de croissance de l’équipe et de l’entreprise.
Exigences
- Avoir de l’expérience dans la gestion d’un portefeuille de comptes et dans le développement de l’adoption, de la fidélisation, de la croissance, de la création de valeur, de l’expansion et des ventes additionnelles.
- Savoir communiquer, présenter et convaincre efficacement les principales parties prenantes.
- Avoir de l’expérience dans la présentation d’analyses du retour sur investissement ou de bilans d’activité à des cadres dirigeants.
- Posséder de solides capacités d’écoute, de négociation et de présentation.
- Une expérience dans le SaaS B2B est fortement souhaitée.
- Une expérience dans les services financiers, les technologies financières ou les investissements alternatifs est fortement souhaitée.
- Pouvoir se déplacer, avec des nuitées fréquentes, en EMEA environ une fois par mois.
Avantages
- Allocation de prestations couvrant des options telles que les soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques.
- Congés payés flexibles.
- Cotisation à un régime de retraite.
- Politique flexible de télétravail.
- Allocation pour l’équipement du bureau à domicile.
- Programme d’aide aux employés.
- Remboursement des frais de salle de sport ou de Wi-Fi.
- Aide à la formation.
- Congé parental.
- Possibilité de voyager en EMEA.