Canoe Intelligence พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับอุตสาหกรรมการลงทุนทางเลือก แพลตฟอร์ม SaaS ของบริษัทใช้แมชชีนเลิร์นนิงและระบบอัตโนมัติในการรวบรวม ปรับมาตรฐาน และจัดการข้อมูลการลงทุน ช่วยให้นักลงทุนสถาบัน ผู้ให้บริการดูแลสินทรัพย์ ผู้จัดสรรเงินทุน และผู้จัดการความมั่งคั่งจัดการขั้นตอนการดำเนินงานและการรายงาน บริษัทพัฒนาเทคโนโลยีทางการเงินแบบ B2B โดยมีทีมงานกระจายอยู่ในนิวยอร์ก ลอนดอน และแจ็กสันวิลล์
ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ภูมิภาค EMEA และ APAC
ดูแลความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้า พร้อมผลักดันการใช้งาน การต่ออายุ และการเติบโตของบัญชีลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติด้านข้อมูลการลงทุนทางเลือกของ Canoe Intelligence ทำงานร่วมกับนักลงทุนสถาบันและบริษัทจัดการสินทรัพย์ทั่วภูมิภาค EMEA และ APAC
สหราชอาณาจักร£85,000 – £105,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายผู้จัดการลูกค้ารายละเอียด
- ดูแลและขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าทั่วภูมิภาค EMEA และ APAC
- ทำงานร่วมกับทีมความสำเร็จของลูกค้า ทีมติดตั้งใช้งาน ทีมสนับสนุน ทีมขาย และผู้บริหาร เพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและรายได้
- ส่งเสริมแนวทางการรักษาลูกค้า รวมถึงการใช้รายงานธุรกิจ
- เพิ่มอัตราการรักษารายได้สุทธิผ่านการขยายบัญชีลูกค้าและการต่ออายุ
- สร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องระดับผู้บริหารสูงสุด
- สนับสนุนให้ลูกค้าใช้งานผลิตภัณฑ์ได้สำเร็จและรักษาสถานะบัญชีให้มีสุขภาพดี
- ช่วยให้ลูกค้าได้รับคุณค่าและผลตอบแทนจากการลงทุน
- ค้นหาโอกาสในการขยายบัญชีลูกค้า
- ดูแลกระบวนการต่ออายุสัญญากับลูกค้า
- มีส่วนร่วมในการวางแผนขยายทีมและบริษัท
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ดูแลพอร์ตบัญชีลูกค้าและผลักดันการใช้งาน การรักษาลูกค้า การเติบโต การสร้างคุณค่า การขยายบัญชี และการขายเพิ่ม
- สามารถสื่อสาร นำเสนอ และโน้มน้าวผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลักได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์นำเสนอการวิเคราะห์ผลตอบแทนจากการลงทุนหรือการทบทวนธุรกิจต่อผู้มีส่วนเกี่ยวข้องระดับอาวุโส
- มีทักษะการฟัง การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอที่ดี
- หากมีประสบการณ์ B2B SaaS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ในบริการทางการเงิน FinTech หรือการลงทุนทางเลือก จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถเดินทางเพื่อทำงานในภูมิภาค EMEA โดยมักต้องพักค้างคืน ประมาณเดือนละครั้ง
สวัสดิการ
- เงินสนับสนุนสวัสดิการที่ครอบคลุมตัวเลือกต่าง ๆ เช่น การรักษาพยาบาล ทันตกรรม และการดูแลสายตา
- วันหยุดพักผ่อนแบบได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่น
- เงินสมทบกองทุนบำนาญ
- นโยบายทำงานจากที่บ้านที่ยืดหยุ่น
- เงินสนับสนุนค่าอุปกรณ์สำนักงานที่บ้าน
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- เงินคืนค่าออกกำลังกายหรือ Wi-Fi
- เงินสนับสนุนด้านการศึกษา
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
- โอกาสเดินทางเพื่อทำงานภายในภูมิภาค EMEA