Instacart 是一家專注於讓人們更輕鬆採購雜貨與家庭日用品的雜貨科技與配送公司。其平台將顧客與個人採購員連結起來，支援最快 30 分鐘送達，並協助家庭尋找相關優惠券與折扣。Instacart 也開發用於管理複雜配送情況的工具，包括在惡劣天氣期間重新規劃訂單配送路線。公司將其更廣泛的願景描述為打造雜貨產業的作業系統，同時為團隊營造彈性、多元、公平且共融的工作環境。
工程經理，網站可靠性工程（遠端辦公——美國）
Instacart 正在招募一名工程經理，帶領網站可靠性工程師團隊，強化平台可靠性、可擴展性、事件回應能力與營運卓越。
說明
- 領導、指導並培養網站可靠性工程師團隊
- 制定團隊目標，提供可執行的回饋，並支援職涯發展
- 圍繞可靠性、可擴展性、可用性、效能與營運準備度制定技術方向及優先順序
- 與工程、產品、安全、基礎架構及其他跨職能團隊合作
- 建立可靠性標準，指導系統設計，並改善客戶與開發人員體驗
- 負責事件管理、回應、事件後學習、服務等級目標、容量規劃、可觀測性及持續降低風險
- 推動自動化與自助工具，減少營運負擔並提升部署信心
- 平衡即時營運需求與長期可靠性投資
- 向技術與非技術利害關係人傳達可靠性風險、專案進度、取捨與決策
- 在不確定的情況下做出穩健決策，於事件期間保持冷靜，並協助團隊從失敗中學習
職位要求
- 具備電腦科學、工程或相關技術領域的學士學位，或具備同等實務經驗
- 至少七年軟體工程、基礎架構工程、網站可靠性工程或相關領域經驗
- 至少兩年管理、指導或帶領工程團隊的經驗
- 具備雲端基礎架構、分散式系統、網路、容器、編排平台或相關生產技術的專業經驗
- 具備領導或參與生產環境事件回應、事件後檢討、可靠性改善及營運準備工作的經驗
- 能夠向工程領導者及跨職能利害關係人溝通技術風險、優先順序與取捨
- 優先考慮：具備帶領網站可靠性工程、平台工程、基礎架構工程或開發人員生產力團隊的經驗
- 優先考慮：具備營運大規模高可用性服務，並改善服務等級目標、可觀測性、容量或災難復原的經驗
- 優先考慮：具備基礎架構即程式碼、持續交付、監控、記錄、追蹤及自動修復的經驗
- 優先考慮：具備在多個工程團隊中建立或推動可靠性計畫的經驗
- 優先考慮：能夠在團隊之間建立共識、應對不確定性，並將複雜技術挑戰轉化為實際可行的計畫
- 優先考慮：以同理心、透明度、直接溝通、合作及包容性團隊發展為核心的領導風格
福利待遇
- 可彈性選擇在家中、辦公室或咖啡店工作
- 定期舉辦實體活動
- 新進員工股權授予
- 年度股權更新授予
- 具市場競爭力的薪酬與福利