Instacartは、食料品や家庭用品をより簡単に購入できるようにすることに取り組む、食料品テクノロジーおよび配送企業です。同社のプラットフォームは顧客と個人ショッパーをつなぎ、最短30分での配送をサポートするとともに、各家庭が関連するクーポンやお得な情報を見つけられるようにしています。また、悪天候時の注文の配送経路変更など、複雑な配送状況を管理するためのツールも開発しています。同社は、食料品業界のオペレーティングシステムを構築することをより広範な目標として掲げ、チームのために柔軟で多様性があり、公平かつ包摂的な職場環境づくりを進めています。
エンジニアリングマネージャー、サイト信頼性エンジニアリング（リモート勤務・米国）
Instacart は、サイト信頼性エンジニアチームを率い、プラットフォームの信頼性、拡張性、インシデント対応、運用の卓越性を高めるエンジニアリングマネージャーを募集しています。
仕事内容
- サイト信頼性エンジニアのチームを率い、指導し、成長させる
- チーム目標を設定し、実行可能なフィードバックを提供し、キャリア開発を支援する
- 信頼性、拡張性、可用性、パフォーマンス、運用準備に関する技術方針と優先順位を定める
- エンジニアリング、プロダクト、セキュリティ、インフラなどのクロスファンクショナルチームと協働する
- 信頼性の基準を確立し、システム設計を導き、顧客と開発者の体験を改善する
- インシデント管理、対応、事後学習、サービスレベル目標、キャパシティ計画、オブザーバビリティ、継続的なリスク低減を主導する
- 自動化とセルフサービスツールを推進し、運用上の負担を減らし、デプロイへの信頼性を高める
- 目先の運用上の要求と長期的な信頼性への投資のバランスを取る
- 技術・非技術のステークホルダーに、信頼性リスク、プロジェクトの進捗、トレードオフ、意思決定を伝える
- 不確実な状況でも適切な判断を下し、インシデント中も冷静さを保ち、チームが失敗から学べるよう支援する
応募要件
- コンピューターサイエンス、工学、または関連する技術分野の学士号、または同等の実務経験
- ソフトウェアエンジニアリング、インフラエンジニアリング、サイト信頼性エンジニアリング、または関連分野で7年以上の経験
- エンジニアリングチームの管理、育成、またはリード経験2年以上
- クラウドインフラ、分散システム、ネットワーク、コンテナ、オーケストレーションプラットフォーム、または関連する本番技術の実務経験
- 本番インシデント対応、事後レビュー、信頼性改善、運用準備を主導または担当した経験
- 技術リスク、優先順位、トレードオフをエンジニアリングリーダーやクロスファンクショナルなステークホルダーに伝える能力
- 歓迎：サイト信頼性エンジニアリング、プラットフォームエンジニアリング、インフラエンジニアリング、または開発者生産性チームを率いた経験
- 歓迎：大規模な高可用性サービスを運用し、サービスレベル目標、オブザーバビリティ、キャパシティ、または災害復旧を改善した経験
- 歓迎：Infrastructure as Code、継続的デリバリー、監視、ロギング、トレーシング、自動修復の経験
- 歓迎：複数のエンジニアリングチームにまたがる信頼性プログラムを構築または推進した経験
- 歓迎：チーム間で合意を形成し、不確実性に対応し、複雑な技術課題を実行可能な計画に落とし込む能力
- 歓迎：共感、透明性、率直なコミュニケーション、協働、包括的なチーム開発を重視するリーダーシップスタイル
福利厚生
- 自宅、オフィス、またはカフェから柔軟に勤務可能
- 定期的な対面イベント
- 新入社員向け株式付与
- 毎年の株式リフレッシュ付与
- 市場競争力のある報酬と福利厚生