Instacart — технологічна компанія у сфері продуктів харчування та доставки, яка прагне спростити купівлю продуктів і товарів першої необхідності для дому. Її платформа поєднує клієнтів із персональними покупцями, підтримує доставку всього за 30 хвилин, а також допомагає домогосподарствам знаходити відповідні купони та вигідні пропозиції. Instacart також розробляє інструменти для керування складними умовами доставки, зокрема перенаправлення замовлень під час сильної негоди. Компанія описує свою ширшу мету як створення операційної системи для продуктової галузі, водночас розвиваючи гнучке, різноманітне, рівноправне та інклюзивне робоче середовище для своїх команд.
Керівник інженерної команди з надійності сайтів (віддалена робота — США)
Instacart шукає керівника інженерної команди, який очолить інженерів із надійності сайтів і посилить надійність, масштабованість, реагування на інциденти та операційну досконалість платформи.
Опис
- Керувати командою інженерів із надійності сайтів, наставляти співробітників і розвивати команду
- Визначати цілі команди, надавати практичний зворотний зв’язок і підтримувати професійний розвиток
- Визначати технічний напрям і пріоритети у сферах надійності, масштабованості, доступності, продуктивності та операційної готовності
- Співпрацювати з командами інженерії, продукту, безпеки, інфраструктури та іншими кросфункціональними командами
- Встановлювати стандарти надійності, спрямовувати проєктування систем і впроваджувати покращення клієнтського та developer-досвіду
- Керувати управлінням інцидентами, реагуванням, аналізом після інцидентів, цілями рівня сервісу, плануванням потужностей, спостережуваністю та постійним зниженням ризиків
- Розвивати автоматизацію та інструменти самообслуговування, щоб зменшувати операційну рутину й підвищувати впевненість у розгортаннях
- Балансувати нагальні операційні потреби з довгостроковими інвестиціями в надійність
- Повідомляти про ризики для надійності, перебіг проєктів, компроміси та рішення технічним і нетехнічним зацікавленим сторонам
- Приймати зважені рішення в умовах невизначеності, зберігати спокій під час інцидентів і допомагати командам навчатися на помилках
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі комп’ютерних наук, інженерії або суміжної технічної дисципліни чи еквівалентний практичний досвід
- Щонайменше сім років досвіду в розробці програмного забезпечення, інфраструктурній інженерії, інженерії надійності сайтів або суміжній галузі
- Щонайменше два роки досвіду управління, наставництва або керівництва інженерними командами
- Професійний досвід роботи з хмарною інфраструктурою, розподіленими системами, мережами, контейнерами, платформами оркестрації або пов’язаними виробничими технологіями
- Досвід керування реагуванням на виробничі інциденти або участі в ньому, проведення аналізів після інцидентів, покращення надійності та забезпечення операційної готовності
- Здатність повідомляти про технічні ризики, пріоритети та компроміси керівникам інженерних підрозділів і кросфункціональним зацікавленим сторонам
- Бажано: досвід керівництва командами з надійності сайтів, платформної інженерії, інфраструктурної інженерії або продуктивності розробників
- Бажано: досвід експлуатації високодоступних сервісів у значному масштабі та покращення цілей рівня сервісу, спостережуваності, планування потужностей або аварійного відновлення
- Бажано: досвід роботи з інфраструктурою як кодом, безперервною поставкою, моніторингом, журналюванням, трасуванням та автоматизованим усуненням проблем
- Бажано: досвід розроблення або розвитку програм надійності в кількох інженерних командах
- Бажано: здатність досягати узгодженості між командами, працювати в умовах невизначеності та перетворювати складні технічні виклики на практичні плани
- Бажано: стиль керівництва, заснований на емпатії, прозорості, прямій комунікації, співпраці та інклюзивному розвитку команди
Переваги
- Можливість працювати з дому, офісу або кав’ярні
- Регулярні очні заходи
- Акціонерний грант для нових співробітників
- Щорічні додаткові акціонерні гранти
- Конкурентоспроможні на ринку компенсація та пільги