Instacart — технологическая компания в сфере продуктов питания и доставки, которая стремится упростить покупку продуктов и товаров первой необходимости для дома. Ее платформа связывает клиентов с персональными покупателями, поддерживает доставку всего за 30 минут, а также помогает домохозяйствам находить подходящие купоны и выгодные предложения. Instacart также разрабатывает инструменты для управления сложными условиями доставки, включая перенаправление заказов во время сильной непогоды. Компания описывает свою более широкую цель как создание операционной системы для продуктовой отрасли, одновременно развивая гибкую, разнообразную, равноправную и инклюзивную рабочую среду для своих команд.
Руководитель инженерной команды по надежности сайтов (удаленная работа — США)
Instacart ищет руководителя инженерной команды, который возглавит инженеров по надежности сайтов и усилит надежность, масштабируемость, реагирование на инциденты и операционное совершенство платформы.
Описание
- Руководить командой инженеров по надежности сайтов, наставлять сотрудников и развивать команду
- Определять цели команды, предоставлять практическую обратную связь и поддерживать профессиональное развитие
- Определять техническое направление и приоритеты в области надежности, масштабируемости, доступности, производительности и операционной готовности
- Сотрудничать с командами инженерии, продукта, безопасности, инфраструктуры и другими межфункциональными командами
- Устанавливать стандарты надежности, направлять проектирование систем и реализовывать улучшения пользовательского и developer-опыта
- Руководить управлением инцидентами, реагированием, анализом результатов после инцидентов, целевыми показателями уровня сервиса, планированием мощностей, наблюдаемостью и постоянным снижением рисков
- Развивать автоматизацию и инструменты самообслуживания, чтобы сокращать операционную рутину и повышать уверенность в развертываниях
- Балансировать текущие операционные потребности с долгосрочными инвестициями в надежность
- Доводить риски для надежности, ход проектов, компромиссы и решения до технических и нетехнических заинтересованных сторон
- Принимать взвешенные решения в условиях неопределенности, сохранять спокойствие во время инцидентов и помогать командам учиться на ошибках
Требования
- Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или смежной технической дисциплины либо эквивалентный практический опыт
- Не менее семи лет опыта в разработке программного обеспечения, инфраструктурной инженерии, инженерии надежности сайтов или смежной области
- Не менее двух лет опыта управления, наставничества или руководства инженерными командами
- Профессиональный опыт работы с облачной инфраструктурой, распределенными системами, сетями, контейнерами, платформами оркестрации или связанными производственными технологиями
- Опыт руководства реагированием на производственные инциденты или участия в нем, проведения разборов после инцидентов, повышения надежности и обеспечения операционной готовности
- Умение сообщать о технических рисках, приоритетах и компромиссах руководителям инженерных подразделений и межфункциональным заинтересованным сторонам
- Желательно: опыт руководства командами по надежности сайтов, платформенной инженерии, инфраструктурной инженерии или повышению продуктивности разработчиков
- Желательно: опыт эксплуатации высокодоступных сервисов в значительном масштабе и улучшения целевых показателей уровня сервиса, наблюдаемости, планирования мощностей или аварийного восстановления
- Желательно: опыт работы с инфраструктурой как кодом, непрерывной поставкой, мониторингом, журналированием, трассировкой и автоматическим устранением проблем
- Желательно: опыт разработки или развития программ надежности в нескольких инженерных командах
- Желательно: способность выстраивать согласованность между командами, работать в условиях неопределенности и переводить сложные технические задачи в практические планы
- Желательно: стиль руководства, основанный на эмпатии, прозрачности, прямом общении, сотрудничестве и инклюзивном развитии команды
Преимущества
- Возможность работать из дома, офиса или кофейни
- Регулярные очные мероприятия
- Акционерный грант для новых сотрудников
- Ежегодные дополнительные акционерные гранты
- Конкурентоспособные на рынке компенсация и льготы