Instacart est une entreprise spécialisée dans les technologies et la livraison de produits d’épicerie, qui cherche à faciliter les achats alimentaires et les produits essentiels du quotidien. Sa plateforme met les clients en relation avec des préparateurs de commandes, propose des livraisons en seulement 30 minutes et aide les ménages à trouver des coupons et des offres pertinentes. Instacart développe également des outils pour gérer les conditions de livraison complexes, notamment le réacheminement des commandes en cas de phénomènes météorologiques violents. L’entreprise présente son ambition globale comme la création du système d’exploitation du secteur de l’épicerie, tout en favorisant un environnement de travail flexible, diversifié, équitable et inclusif pour ses équipes.
Responsable d'ingénierie, ingénierie de fiabilité des sites (Télétravail - États-Unis)
Instacart recherche un responsable d'ingénierie pour diriger les ingénieurs en fiabilité des sites et renforcer la fiabilité, l'évolutivité, la réponse aux incidents et l'excellence opérationnelle de la plateforme.
Canada
États-Unis178 000 $ – 226 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisIngénieur DevOpsDescription
- Diriger, encadrer et faire grandir une équipe d'ingénieurs en fiabilité des sites
- Définir les objectifs de l'équipe, fournir des retours exploitables et soutenir le développement de carrière
- Définir l'orientation technique et les priorités en matière de fiabilité, d'évolutivité, de disponibilité, de performance et de préparation opérationnelle
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie, produit, sécurité, infrastructure et autres équipes transversales
- Établir des normes de fiabilité, orienter la conception des systèmes et améliorer l'expérience des clients et des développeurs
- Piloter la gestion et la réponse aux incidents, les enseignements post-incident, les objectifs de niveau de service, la planification des capacités, l'observabilité et la réduction continue des risques
- Développer l'automatisation et les outils en libre-service afin de réduire la charge opérationnelle et d'accroître la confiance dans les déploiements
- Équilibrer les exigences opérationnelles immédiates avec les investissements de long terme dans la fiabilité
- Communiquer les risques de fiabilité, l'avancement des projets, les arbitrages et les décisions aux parties prenantes techniques et non techniques
- Prendre des décisions judicieuses dans l'ambiguïté, rester calme pendant les incidents et aider les équipes à tirer les leçons des échecs
Exigences
- Diplôme de licence en informatique, ingénierie ou discipline technique connexe, ou expérience pratique équivalente
- Au moins sept ans d'expérience en ingénierie logicielle, ingénierie des infrastructures, ingénierie de fiabilité des sites ou dans un domaine connexe
- Au moins deux ans d'expérience dans la gestion, l'encadrement ou la direction d'équipes d'ingénierie
- Expérience professionnelle des infrastructures cloud, des systèmes distribués, des réseaux, des conteneurs, des plateformes d'orchestration ou de technologies de production connexes
- Expérience dans la direction ou la contribution à la réponse aux incidents de production, aux revues post-incident, aux améliorations de fiabilité et à la préparation opérationnelle
- Capacité à communiquer les risques techniques, les priorités et les arbitrages aux responsables de l'ingénierie et aux parties prenantes transversales
- Souhaité : expérience dans la direction d'équipes de fiabilité des sites, d'ingénierie des plateformes, d'ingénierie des infrastructures ou de productivité des développeurs
- Souhaité : expérience de l'exploitation de services hautement disponibles à grande échelle et de l'amélioration des objectifs de niveau de service, de l'observabilité, des capacités ou de la reprise après sinistre
- Souhaité : expérience de l'infrastructure en tant que code, de la livraison continue, de la surveillance, de la journalisation, du traçage et de la remédiation automatisée
- Souhaité : expérience dans le développement ou l'avancement de programmes de fiabilité dans plusieurs équipes d'ingénierie
- Souhaité : capacité à créer un consensus entre les équipes, à gérer l'ambiguïté et à traduire des défis techniques complexes en plans pratiques
- Souhaité : style de leadership fondé sur l'empathie, la transparence, la communication directe, la collaboration et le développement inclusif des équipes
Avantages
- Flexibilité pour travailler depuis chez soi, un bureau ou un café
- Événements réguliers en présentiel
- Attribution d'actions pour les nouvelles recrues
- Attributions annuelles supplémentaires d'actions
- Rémunération et avantages compétitifs sur le marché