Instacart 是一家专注于提升杂货和家庭日用品采购便利性的杂货科技与配送公司。其平台将顾客与个人采购员连接起来，支持最快 30 分钟送达，并帮助家庭发现相关优惠券和折扣。Instacart 还开发用于管理复杂配送情况的工具，包括在恶劣天气期间重新规划订单配送路线。公司将其更广泛的愿景描述为打造杂货行业的操作系统，同时为团队营造灵活、多元、公平且包容的工作环境。
工程经理，站点可靠性工程（远程办公——美国）
Instacart 正在招聘一名工程经理，负责带领站点可靠性工程师团队，提升平台的可靠性、可扩展性、事故响应能力和运营卓越水平。
描述
- 领导、指导并发展站点可靠性工程师团队
- 制定团队目标，提供可执行的反馈，并支持职业发展
- 围绕可靠性、可扩展性、可用性、性能和运营准备度制定技术方向与优先级
- 与工程、产品、安全、基础设施及其他跨职能团队协作
- 建立可靠性标准，指导系统设计，并改善客户和开发者体验
- 负责事故管理、响应、事故后复盘、服务级别目标、容量规划、可观测性和持续风险降低
- 推进自动化和自助工具，减少运营负担并提升部署信心
- 平衡即时运营需求与长期可靠性投入
- 向技术和非技术利益相关者传达可靠性风险、项目进展、权衡和决策
- 在存在不确定性的情况下做出稳妥决策，在事故期间保持冷静，并帮助团队从失败中学习
任职要求
- 计算机科学、工程或相关技术领域的学士学位，或具备同等实践经验
- 至少七年软件工程、基础设施工程、站点可靠性工程或相关领域经验
- 至少两年管理、指导或带领工程团队的经验
- 具备云基础设施、分布式系统、网络、容器、编排平台或相关生产技术方面的专业经验
- 具备领导或参与生产事故响应、事故后复盘、可靠性改进和运营准备工作的经验
- 能够向工程领导者和跨职能利益相关者沟通技术风险、优先级和权衡
- 优先考虑：具备带领站点可靠性工程、平台工程、基础设施工程或开发者生产力团队的经验
- 优先考虑：具备运营大规模高可用服务，并改进服务级别目标、可观测性、容量或灾难恢复的经验
- 优先考虑：具备基础设施即代码、持续交付、监控、日志、追踪和自动修复方面的经验
- 优先考虑：具备在多个工程团队中建立或推进可靠性项目的经验
- 优先考虑：能够在团队之间建立共识、应对不确定性，并将复杂技术挑战转化为切实可行的计划
- 优先考虑：以同理心、透明度、直接沟通、协作和包容性团队发展为核心的领导风格
福利待遇
- 可灵活选择在家中、办公室或咖啡店工作
- 定期举办线下活动
- 新员工股权授予
- 年度股权刷新授予
- 具有市场竞争力的薪酬和福利