Instacart es una empresa de tecnología y reparto de productos de supermercado que busca facilitar la compra de alimentos y artículos esenciales para el hogar. Su plataforma conecta a los clientes con compradores personales, permite realizar entregas en tan solo 30 minutos y ayuda a los hogares a encontrar cupones y ofertas relevantes. Instacart también desarrolla herramientas para gestionar condiciones de entrega complejas, como el desvío de pedidos durante fenómenos meteorológicos severos. La empresa describe su ambición general como la creación del sistema operativo de la industria de los supermercados, al tiempo que fomenta un entorno laboral flexible, diverso, equitativo e inclusivo para sus equipos.
Gerente de Ingeniería, Ingeniería de Confiabilidad del Sitio (Remoto - Estados Unidos)
Instacart busca un Gerente de Ingeniería para liderar a los ingenieros de confiabilidad del sitio y fortalecer la confiabilidad, escalabilidad, respuesta ante incidentes y excelencia operativa de la plataforma.
Canadá
Estados Unidos178.000 $ – 226.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de DevOpsDescripción
- Liderar, orientar y desarrollar un equipo de ingenieros de confiabilidad del sitio
- Establecer objetivos para el equipo, proporcionar comentarios prácticos y apoyar el desarrollo profesional
- Definir la dirección técnica y las prioridades en materia de confiabilidad, escalabilidad, disponibilidad, rendimiento y preparación operativa
- Colaborar con los equipos de ingeniería, producto, seguridad, infraestructura y otros equipos multifuncionales
- Establecer estándares de confiabilidad, orientar el diseño de sistemas y ofrecer mejoras en la experiencia de clientes y desarrolladores
- Liderar la gestión y respuesta ante incidentes, el aprendizaje posterior a los incidentes, los objetivos de nivel de servicio, la planificación de capacidad, la observabilidad y la reducción continua de riesgos
- Impulsar la automatización y las herramientas de autoservicio para reducir la carga operativa y aumentar la confianza en los despliegues
- Equilibrar las demandas operativas inmediatas con las inversiones a largo plazo en confiabilidad
- Comunicar los riesgos de confiabilidad, el progreso de los proyectos, las compensaciones y las decisiones a las partes interesadas técnicas y no técnicas
- Tomar decisiones acertadas en situaciones ambiguas, mantener la calma durante los incidentes y ayudar a los equipos a aprender de los fallos
Requisitos
- Licenciatura en informática, ingeniería o una disciplina técnica relacionada, o experiencia práctica equivalente
- Al menos siete años de experiencia en ingeniería de software, ingeniería de infraestructura, ingeniería de confiabilidad del sitio o un campo relacionado
- Al menos dos años de experiencia gestionando, orientando o liderando equipos de ingeniería
- Experiencia profesional con infraestructura en la nube, sistemas distribuidos, redes, contenedores, plataformas de orquestación u otras tecnologías de producción relacionadas
- Experiencia liderando o contribuyendo a la respuesta ante incidentes de producción, revisiones posteriores a incidentes, mejoras de confiabilidad y preparación operativa
- Capacidad para comunicar riesgos técnicos, prioridades y compensaciones a líderes de ingeniería y partes interesadas multifuncionales
- Preferible: experiencia liderando equipos de ingeniería de confiabilidad del sitio, ingeniería de plataformas, ingeniería de infraestructura o productividad de desarrolladores
- Preferible: experiencia operando servicios de alta disponibilidad a gran escala y mejorando objetivos de nivel de servicio, observabilidad, capacidad o recuperación ante desastres
- Preferible: experiencia con infraestructura como código, entrega continua, monitoreo, registro, trazabilidad y remediación automatizada
- Preferible: experiencia desarrollando o impulsando programas de confiabilidad en varios equipos de ingeniería
- Preferible: capacidad para generar alineación entre equipos, desenvolverse en situaciones ambiguas y traducir desafíos técnicos complejos en planes prácticos
- Preferible: estilo de liderazgo centrado en la empatía, la transparencia, la comunicación directa, la colaboración y el desarrollo inclusivo del equipo
Beneficios
- Flexibilidad para trabajar desde casa, una oficina o una cafetería
- Eventos presenciales periódicos
- Subvención de acciones para nuevas contrataciones
- Subvenciones anuales adicionales de acciones
- Compensación y beneficios competitivos en el mercado