初級客戶經理——天主教堂區拓展（混合辦公）
透過拓展、顧問式客戶管理與活動協調，支持 Unbound 與美國各地天主教堂區之間的關係。此混合辦公職位專注於堂區互動、募款呼籲、客戶成長與即時跟進。
說明
- 在美國各地建立並加強與天主教堂區的關係
- 擔任指定天主教堂區客戶的主要聯絡人
- 協調堂區拓展、增值服務與重要活動
- 評估堂區需求，持續提供有價值且高品質的體驗
- 與渠道負責人合作，安排並客製化服務內容和有意義的互動機會
- 建立市場知識，追蹤發展趨勢，發掘機會並解決客戶特定的挑戰
- 進行有針對性的堂區拓展，同時記錄溝通情況與結果
- 透過郵件、電話、電子郵件和面對面會議與客戶互動，並在相關系統中追蹤活動
- 以誠信、透明度和高標準建立信任
- 運用顧問式銷售方法，為每個堂區客製化服務內容
- 安排由牧師主導的募款呼籲及其他涉及 Unbound 代表的募款活動
- 與渠道負責人、拓展、行銷和營運團隊協調客戶計畫與策略
- 解決問題並及時、周到地跟進
- 加強銷售流程，改善潛在客戶開發與拓展方法
職位要求
- 市場行銷、傳播、公共關係或相關領域的學士學位，或同等相關經驗
- 至少一年內部銷售、客戶服務、關係管理或企業對企業行銷經驗
- 能夠與羅馬天主教堂區、神職人員和堂區工作人員交流，並尊重天主教社群、組織結構、實踐和教義
- 具備出色的人際交往與溝通能力，能夠拓展人脈、發展關係並解決問題
- 具備有效的時間管理能力，能快速應對優先事項變化，並適應快速變動的工作環境
- 熟悉客戶關係管理系統、虛擬通訊與會議平台，以及包括 Word、Excel、PowerPoint 和 Teams 在內的 Microsoft Office 應用程式
- 具備西班牙語電話和書面溝通能力者優先
- 願意在美國境內及國際間偶爾出差
- 能夠每年出差並代表 Unbound 參加一至三次區域性或全國性會議
- 必要時能偶爾抬起、搬運或拖動最多 50 磅的物品