Unbound (nonprofit), merkezi Kansas City’de bulunan ve dünya genelinde yoksulluk yaşayan ailelerle çalışan 501(c)(3) statüsünde bir kâr amacı gütmeyen kuruluştur. 1981’de kurulan kuruluş; çocuk, genç ve yaşlılara yönelik sponsorluklar, burslar, toplum programları, gönüllü seyahatleri ve Katolik sosyal yardım çalışmaları aracılığıyla kendi kendine yeterliliği destekler. Çalışmaları; eğitim ve güçlendirme odağında, düzenli sponsorluklar ve burs olanaklarının yanı sıra mali kaynakların şeffaf yönetimine verdiği önemle şekillenir. Unbound, 2024 yılında giderlerinin %91,1’inin programlara aktarıldığını bildirmiştir.
Kıdemsiz Müşteri Yöneticisi – Katolik Parish Outreach (Hibrit)
Amerika Birleşik Devletleri genelindeki Katolik cemaatlerle ilişkileri; iletişim, danışmanlık odaklı müşteri yönetimi ve etkinlik koordinasyonu yoluyla destekleyin. Bu hibrit rolde cemaat katılımı, bağış kampanyaları, hesap büyümesi ve hızlı takip süreçlerine odaklanacaksınız.
Açıklama
- Amerika Birleşik Devletleri genelindeki Katolik cemaatlerle ilişkiler kurmak ve güçlendirmek
- Atanan Katolik cemaat hesapları için birincil iletişim noktası olarak görev yapmak
- Cemaat iletişimini, katma değerli teklifleri ve önemli etkinlikleri koordine etmek
- Cemaatlerin ihtiyaçlarını değerlendirmek ve sürekli olarak değerli, yüksek kaliteli deneyimler sunmak
- Teklifleri ve anlamlı katılım fırsatlarını planlamak ve uyarlamak için kanal liderleriyle çalışmak
- Pazar bilgisini geliştirmek, ortaya çıkan trendleri takip etmek, fırsatları belirlemek ve hesaplara özgü zorlukları çözmek
- İletişimleri ve sonuçları kaydederken hedefli cemaat iletişimi yürütmek
- Hesaplarla iletişim kurmak ve ilgili sistemlerde faaliyetleri takip etmek için posta, telefon, e-posta ve yüz yüze toplantıları kullanmak
- Dürüstlük, şeffaflık ve yüksek standartlara bağlılık yoluyla güven oluşturmak
- Danışmanlık odaklı satış yöntemlerini uygulamak ve teklifleri her cemaate göre uyarlamak
- Papazların yönettiği ve Unbound temsilcilerinin yer aldığı diğer bağış kampanyalarını düzenlemek
- Hesap planlarını ve taktiklerini kanal liderleri, iletişim, pazarlama ve operasyon ekipleriyle uyumlu hâle getirmek
- Sorunları çözmek ve zamanında, ilgili takip sağlamak
- Satış iş akışlarını güçlendirmek ve müşteri adayı oluşturma ile iletişim yöntemlerini geliştirmek
Gereksinimler
- Pazarlama, iletişim, halkla ilişkiler veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eşdeğer ilgili deneyim
- İç satış, müşteri hizmetleri, ilişki yönetimi veya işletmeler arası pazarlama alanında en az bir yıl deneyim
- Roma Katolik cemaatleri, din görevlileri ve cemaat çalışanlarıyla iletişim kurma konusunda rahat olmak; Katolik topluluklara, yapılarına, uygulamalarına ve öğretilerine saygı göstermek
- Ağ oluşturma, ilişki geliştirme ve sorun çözme için güçlü kişilerarası ve iletişim becerileri
- Etkili zaman yönetimi, değişen önceliklere hızlı yanıt verme ve hızlı tempolu bir çalışma ortamına uyum sağlama becerisi
- CRM sistemleri, sanal iletişim ve konferans platformları ile Word, Excel, PowerPoint ve Teams dâhil Microsoft Office uygulamalarını kullanabilme
- Telefonla ve yazılı olarak İspanyolca iletişim kurabilmek tercih sebebidir
- Amerika Birleşik Devletleri içinde ve uluslararası düzeyde zaman zaman seyahat etmeye istekli olmak
- Her yıl bir ila üç bölgesel veya ulusal konferansta seyahat ederek Unbound'u temsil edebilmek
- Gerektiğinde zaman zaman 50 libreye kadar kaldırma, taşıma veya sürükleme kapasitesine sahip olmak