Unbound (нестопанска организация) е нестопанска организация по раздел 501(c)(3) със седалище в Канзас Сити, която работи със семейства, живеещи в бедност по целия свят. Основана през 1981 г., организацията подкрепя самостоятелността чрез спонсорство на деца, младежи и възрастни хора, стипендии, обществени програми, доброволчески пътувания и католически инициативи. Дейността ѝ е насочена към образование и овластяване, включително редовно спонсорство и възможности за стипендии, като същевременно поставя акцент върху прозрачното финансово управление. Unbound съобщава, че през 2024 г. 91,1% от разходите ѝ са били насочени към програми.
Младши мениджър на клиенти – работа с католически енории (хибридна работа)
Подпомагайте отношенията на Unbound с католическите енории в Съединените щати чрез работа с общности, консултативно управление на клиенти и координация на събития. Тази хибридна роля е насочена към ангажиране на енориите, кампании, развитие на клиентските отношения и своевременно проследяване.
Описание
- Изграждане и укрепване на отношенията с католически енории в Съединените щати
- Изпълняване на ролята на основно лице за контакт за възложените клиенти от католически енории
- Координиране на работата с енориите, предложенията с добавена стойност и важните събития
- Оценяване на нуждите на енориите и предоставяне на постоянно ценни и висококачествени преживявания
- Работа с ръководителите на каналите за планиране и адаптиране на предложенията и значимите възможности за ангажиране
- Изграждане на познания за пазара, проследяване на развиващите се тенденции, идентифициране на възможности и разрешаване на предизвикателства, свързани с конкретни клиенти
- Провеждане на целенасочена комуникация с енориите и записване на комуникациите и резултатите
- Използване на поща, телефон, имейл и срещи на живо за ангажиране на клиентите и проследяване на активността в съответните системи
- Изграждане на доверие чрез почтеност, прозрачност и ангажираност към високи стандарти
- Прилагане на консултативни методи за продажба и адаптиране на предложенията към всяка енория
- Организиране на кампании, водени от пастори, и други кампании с участието на представители на Unbound
- Съгласуване на плановете и тактиките за клиентите с ръководителите на каналите и екипите по работа с общности, маркетинг и операции
- Разрешаване на проблеми и осигуряване на навременно и внимателно последващо проследяване
- Укрепване на работните процеси по продажби и подобряване на методите за намиране на потенциални клиенти и комуникация с тях
Изисквания
- Бакалавърска степен по маркетинг, комуникации, връзки с обществеността или сходна област, или еквивалентен релевантен опит
- Най-малко една година опит във вътрешни продажби, обслужване на клиенти, управление на взаимоотношения или маркетинг между предприятия
- Увереност при общуване с римокатолически енории, духовници и енорийски служители, както и уважение към католическите общности, структури, практики и учения
- Силни междуличностни и комуникационни умения за работа в мрежа, развитие на отношения и разрешаване на проблеми
- Ефективно управление на времето, бърза реакция при променящи се приоритети и адаптивност в динамична работна среда
- Техническа грамотност при работа със CRM системи, платформи за виртуална комуникация и конференции и приложенията на Microsoft Office, включително Word, Excel, PowerPoint и Teams
- Уменията за комуникация на испански език по телефона и в писмена форма са предимство
- Готовност за периодични пътувания в Съединените щати и в чужбина
- Способност за пътуване и представяне на Unbound на една до три регионални или национални конференции годишно
- Способност при необходимост периодично да се повдигат, носят или влачат товари до 50 паунда