初级客户经理——天主教堂区拓展（混合办公）
通过拓展、顾问式客户管理和活动协调，支持 Unbound 与美国各地天主教堂区之间的关系。该混合办公职位专注于堂区互动、募款呼吁、客户增长和及时跟进。
描述
- 在美国各地建立并加强与天主教堂区的关系
- 担任指定天主教堂区客户的主要联系人
- 协调堂区拓展、增值服务和重要活动
- 评估堂区需求，持续提供有价值且高质量的体验
- 与渠道负责人合作，安排并定制服务内容和有意义的互动机会
- 建立市场知识，跟踪发展趋势，发现机会并解决客户特定的挑战
- 开展有针对性的堂区拓展，同时记录沟通情况和结果
- 通过邮件、电话、电子邮件和面对面会议与客户互动，并在相关系统中跟踪活动
- 以诚信、透明度和高标准建立信任
- 运用顾问式销售方法，为每个堂区定制服务内容
- 安排由牧师主导的募款呼吁及其他涉及 Unbound 代表的募款活动
- 与渠道负责人、拓展、营销和运营团队协调客户计划与策略
- 解决问题并及时、周到地跟进
- 加强销售流程，改进潜在客户开发和拓展方法
任职要求
- 市场营销、传播、公共关系或相关领域的学士学位，或同等相关经验
- 至少一年内部销售、客户服务、关系管理或企业对企业营销经验
- 能够与罗马天主教堂区、神职人员和堂区工作人员进行交流，并尊重天主教社群、组织结构、实践和教义
- 具备出色的人际交往和沟通能力，能够开展人脉拓展、发展关系并解决问题
- 具备有效的时间管理能力，能够快速应对优先事项变化，并适应快节奏的工作环境
- 熟练使用客户关系管理系统、虚拟通信和会议平台，以及包括 Word、Excel、PowerPoint 和 Teams 在内的 Microsoft Office 应用程序
- 具备西班牙语电话和书面沟通能力者优先
- 愿意在美国境内及国际范围内偶尔出差
- 能够每年出差并代表 Unbound 参加一至三次区域性或全国性会议
- 必要时能够偶尔抬起、搬运或拖动最多 50 磅的物品