运输协调员——现场办公（威斯康星州德佩雷）
为 Valley Cabinet 的定制橱柜业务协调货运、配送、账单和客户支持。与客户、承运商及内部部门合作，确保订单和记录准确无误。
描述
- 与普通承运商、货运服务商和配送服务提供商协调货运
- 申请货运报价并计算预计运输成本
- 安排货物提取和配送
- 协助安排和协调本地配送路线
- 跟踪货运并监控配送进度
- 向客户告知发货时间表、配送详情、付款要求及运输相关问题
- 协助处理客户服务和订单相关咨询
- 支持订单录入、订单维护和客户账户相关工作
- 向客户提供订单状态更新和后续跟进信息
- 处理与货运和订单相关的客户付款
- 货物发出后准备并开具发票
- 审核并批准运输发票及相关费用
- 监控运输相关物品并维护其记录
- 确保运输、账单、客户及支持性文件准确无误
- 按照既定流程处理运输和客户问题
- 准确并按时管理多项货运、请求和优先事项
- 协助确保订单及时、准确地完成并交付
- 与客户服务、生产、运输、会计、销售及其他团队协作
- 遵守公司政策、流程和工作场所标准
- 保持工作区域整洁有序
- 完成分配的其他职责
任职要求
- 必须具备高中毕业证书或同等学历
- 具有商业、沟通、客户服务、物流、供应链、会计或相关领域的副学士学位或技术学位者优先
- 具有一至三年客户服务、行政、运输、物流、交通、会计、订单处理或相关领域工作经验者优先
- 具备客户服务、运输、物流和办公室运营的基本知识
- 具备良好的组织和时间管理能力
- 注重细节并确保准确性
- 能够在快节奏环境中平衡相互冲突的优先事项和截止期限
- 具备与客户、承运商和同事合作所需的专业沟通能力
- 具备较强的客户服务和关系管理能力
- 能够识别并解决日常运输和客户服务问题
- 能够熟练使用 Microsoft Office 及其他业务系统
- 愿意并能够学习公司产品、流程、系统和运输程序
- 能够独立工作，同时有效参与团队协作
- 具备清晰有效的英语口头和书面沟通能力
- 申请人可能需要接受入职前筛查，包括药物检测、推荐人和工作经历核实、背景调查及技能评估
- 必须遵守 E-Verify 要求
福利待遇
- 通过综合福利方案提供医疗、牙科、视力和人寿保险
- 职业发展和晋升机会
- 奖金机会
- 带薪休假
- 带薪节假日
- 提供公司供款的 401(k) 计划
- 可使用现场护士服务
- 入职满两个月、六个月和十二个月后进行绩效评估