Valley Cabinet, Inc es un fabricante e instalador de mobiliario a medida con sede en Wisconsin, dirigido a propietarios de viviendas, constructores y diseñadores. La empresa gestiona todo el proceso, desde la consulta y el diseño hasta la selección de materiales, la fabricación y la instalación, con opciones hechas por encargo que incluyen estilos de puertas, tipos de madera, herrajes, encimeras y trabajos de carpintería. Sus salas de exposición en Wisconsin ofrecen una experiencia práctica para los clientes, centrada en el mobiliario personalizado, la artesanía local y resultados duraderos para proyectos residenciales y de construcción.
Coordinador de envíos: trabajo presencial en De Pere, Wisconsin
Coordina envíos de carga, entregas, facturación y atención al cliente para las operaciones de mobiliario a medida de Valley Cabinet. Mantén pedidos y registros precisos mientras colaboras con clientes, transportistas y departamentos internos.
Descripción
- Coordina envíos con transportistas generales, proveedores de carga y servicios de entrega
- Solicita cotizaciones de carga y calcula los costos estimados de envío
- Organiza la recogida y entrega de los envíos
- Ayuda a programar y coordinar las rutas de entrega locales
- Rastrea los envíos y supervisa el progreso de las entregas
- Mantén informados a los clientes sobre los horarios de envío, los detalles de entrega, los requisitos de pago y las consultas relacionadas con los envíos
- Ayuda con la atención al cliente y las consultas relacionadas con los pedidos
- Apoya la introducción y el mantenimiento de pedidos, así como las actividades de las cuentas de clientes
- Proporciona a los clientes actualizaciones sobre el estado de sus pedidos e información de seguimiento
- Procesa los pagos de clientes relacionados con envíos y pedidos
- Prepara y emite facturas después de completar los envíos
- Revisa y aprueba las facturas de envío y los cargos relacionados
- Supervisa los artículos relacionados con los envíos y mantiene sus registros
- Mantén precisos los documentos de envío, facturación, clientes y documentación de respaldo
- Gestiona las inquietudes sobre envíos y clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos
- Administra varios envíos, solicitudes y prioridades con precisión y dentro de los plazos
- Ayuda a garantizar que los pedidos se completen y entreguen de manera puntual y precisa
- Colabora con los equipos de atención al cliente, producción, envíos, contabilidad, ventas y otros departamentos
- Cumple las políticas, los procedimientos y las normas laborales de la empresa
- Mantén el área de trabajo limpia y organizada
- Realiza otras tareas según se asignen
Requisitos
- Se requiere diploma de educación secundaria o equivalente
- Se prefiere un título técnico o de grado asociado en administración de empresas, comunicación, atención al cliente, logística, cadena de suministro, contabilidad o un área relacionada
- Se prefiere de uno a tres años de experiencia en atención al cliente, administración, envíos, logística, transporte, contabilidad, procesamiento de pedidos o un campo relacionado
- Conocimientos básicos de atención al cliente, envíos, logística y operaciones de oficina
- Capacidades desarrolladas de organización y gestión del tiempo
- Gran atención al detalle y precisión
- Capacidad para equilibrar prioridades y plazos simultáneos en un entorno dinámico
- Habilidades de comunicación profesional para trabajar con clientes, transportistas y colegas
- Sólidas capacidades de atención al cliente y gestión de relaciones
- Capacidad para identificar y resolver problemas rutinarios de envíos y atención al cliente
- Dominio operativo de Microsoft Office y otros sistemas empresariales
- Disposición y capacidad para aprender los productos, procesos, sistemas y procedimientos de envío de la empresa
- Capacidad para trabajar de forma independiente y contribuir eficazmente al equipo
- Habilidades claras y eficaces de comunicación en inglés, tanto oral como escrita
- Los candidatos pueden someterse a verificaciones previas al empleo, que pueden incluir pruebas de drogas, comprobación de referencias y empleo, verificaciones de antecedentes y evaluaciones de habilidades
- Se requiere cumplir con los requisitos de E-Verify
Beneficios
- Seguro médico, dental, oftalmológico y de vida mediante un paquete integral de beneficios
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
- Oportunidades de bonificaciones
- Tiempo libre remunerado
- Días festivos remunerados
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Acceso a una enfermera en las instalaciones
- Evaluaciones de desempeño después de dos, seis y doce meses de empleo