A Valley Cabinet, Inc Wisconsin államban működő vállalat, amely egyedi szekrényeket gyárt és szerel be lakástulajdonosok, építtetők és tervezők számára. A cég a teljes folyamatot kezeli a konzultációtól és tervezéstől az anyagválasztáson, gyártáson és beszerelésen át. A rendelésre készülő lehetőségek között különféle ajtóstílusok, fafajták, vasalatok, munkalapok és asztalosipari elemek szerepelnek. Wisconsinban található bemutatótermei személyre szabott szekrényekre, helyi kézműves munkára és tartós eredményekre épülő, közvetlen ügyfélélményt kínálnak lakó- és építési projektekhez.
Szállítási koordinátor - Helyszíni munkavégzés De Pere-ben, Wisconsinban
A Valley Cabinet egyedi szekrénygyártási tevékenységéhez kapcsolódó fuvarokat, szállításokat, számlázást és ügyféltámogatást koordinálja. Az ügyfelekkel, fuvarozókkal és belső részlegekkel együttműködve pontosan vezeti a rendeléseket és nyilvántartásokat.
Leírás
- A szállítások koordinálása általános fuvarozókkal, fuvarozási szolgáltatókkal és kézbesítési szolgáltatásokkal
- Fuvarajánlatok bekérése és a becsült szállítási költségek kiszámítása
- A szállítmányok felvételének és kézbesítésének megszervezése
- A helyi kézbesítési útvonalak ütemezésének és koordinálásának segítése
- A szállítmányok nyomon követése és a kézbesítés előrehaladásának figyelése
- Az ügyfelek tájékoztatása a szállítási ütemezésről, a kézbesítés részleteiről, a fizetési követelményekről és a szállítással kapcsolatos kérdésekről
- Segítségnyújtás az ügyfélszolgálati és rendelésekkel kapcsolatos megkeresésekben
- A rendelésbevitel, a rendelések karbantartása és az ügyfélszámlákkal kapcsolatos tevékenységek támogatása
- A rendelések állapotáról szóló frissítések és további információk biztosítása az ügyfeleknek
- A szállítmányokhoz és rendelésekhez kapcsolódó ügyfélfizetések feldolgozása
- Számlák előkészítése és kiállítása a szállítások befejezése után
- A szállítási számlák és kapcsolódó díjak felülvizsgálata és jóváhagyása
- A szállítással kapcsolatos tételek figyelése és nyilvántartásuk vezetése
- A szállítási, számlázási, ügyfél- és kiegészítő dokumentáció pontosságának fenntartása
- A szállítási és ügyfélpanaszok kezelése a kialakított eljárásoknak megfelelően
- Több szállítmány, megkeresés és prioritás pontos, határidőre történő kezelése
- Annak biztosításának segítése, hogy a rendelések gyorsan és pontosan teljesüljenek és kézbesítésre kerüljenek
- Együttműködés az ügyfélszolgálati, gyártási, szállítási, könyvelési, értékesítési és egyéb csapatokkal
- A vállalati szabályzatok, eljárások és munkahelyi előírások betartása
- A munkaterület tisztán és rendezetten tartása
- Egyéb kijelölt feladatok elvégzése
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű végzettség szükséges
- Üzleti, kommunikációs, ügyfélszolgálati, logisztikai, ellátásilánc-kezelési, könyvelési vagy kapcsolódó területen szerzett felsőfokú vagy műszaki végzettség előnyt jelent
- Ügyfélszolgálati, adminisztrációs, szállítási, logisztikai, fuvarozási, könyvelési, rendelésfeldolgozási vagy kapcsolódó területen szerzett egy-három év tapasztalat előnyt jelent
- Alapismeretek az ügyfélszolgálat, a szállítás, a logisztika és az irodai működés terén
- Jól fejlett szervezési és időgazdálkodási készségek
- A részletekre és a pontosságra való odafigyelés
- Versengő prioritások és határidők egyensúlyozásának képessége gyors tempójú környezetben
- Professzionális kommunikációs készségek az ügyfelekkel, fuvarozókkal és kollégákkal való munkához
- Erős ügyfélszolgálati és kapcsolatkezelési készségek
- A szokásos szállítási és ügyfélszolgálati problémák felismerésének és megoldásának képessége
- Microsoft Office és más üzleti rendszerek használatában való jártasság
- Hajlandóság és képesség a vállalati termékek, folyamatok, rendszerek és szállítási eljárások megtanulására
- Önálló munkavégzésre és a csapathoz való hatékony hozzájárulásra való képesség
- Világos és hatékony, szóbeli és írásbeli angol kommunikációs készségek
- A pályázók munkába állás előtti ellenőrzésen vehetnek részt, amely magában foglalhat drogtesztet, referencia- és munkaviszony-ellenőrzést, háttérellenőrzést, valamint készségfelmérést
- Az E-Verify követelményeinek betartása szükséges
Juttatások
- Egészség-, fogászati, látás- és életbiztosítás átfogó juttatási csomag keretében
- Karrierfejlesztési és előrelépési lehetőségek
- Bónuszlehetőségek
- Fizetett szabadság
- Fizetett ünnepnapok
- 401(k) nyugdíjprogram vállalati hozzájárulással
- Helyszíni ápoló elérése
- Teljesítményértékelések a munkaviszony második, hatodik és tizenkettedik hónapja után